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从零食饮料到服饰家电，大到购物中心，小到小区便利店，零售业的发展与人们生活品质的提升息息相关，同时对吸纳就业、推动城市化和国民经济发展也有着举足轻重的作用。 近日，国内最大的灵活用工服务平台斗米旗下的斗米研究院联合中国领先的人力资源媒体公司HRoot发布了《零售行业灵活用工报告》，基于斗米平台用户问卷调研和走访，覆盖了数十个一线城市和重点二三线城市，从用工趋势、就业者画像、求职渠道、工作状态和工作满意度等维度进行了多角度的分析和解读。
据了解，斗米研究院发布的这份《零售行业灵活用工报告》（以下简称“报告”），是国内首份聚焦零售业灵活用工，关注其灵活用工群体工作现状的深度报告。其研究成果也充分展示了零售业的用工态势和灵活就业人员的诉求，对解决零售企业用工难题具有较强的现实指导和参考价值，旨在为零售业创新用工模式提供理论支持和参考，并促进零售企业用工的不断优化。 解读零售业用工趋势 报告显示，2017年，我国商品零售额增速为10.2%，与美国、日本和欧盟等全球主要经济体相比处在高位。此外，零售业也是我国劳动力重要的就业领域，截至2016年底，零售业从业人数占全国就业人员总数的7.4%，达到5710万人，具有较强的就业人员吸纳能力。
在保持良好增长势头的同时，随着人口红利的逐步消失，劳动力不足也正在影响着零售业，零售企业正普遍面临“粥多僧少”的人手短缺问题。在调研走访中，多数零售企业在招人上都遇到了困难，并且在节假日以及销售旺季尤为突出。 此外，人力成本上涨快也是零售企业面临的问题。用人工资总额增速最快，达到4%，超过商品购进额、三项费用等其他成本费用，用工密集程度最大的超市、卖场等业态是人力成本上涨的主要冲击对象。
而在劳动者层面，根据斗米研究院对零售业从业者的调研结果显示，新一代求职者的观念已经转变，73%的人更喜欢兼职就业。这也意味着，零售业用工也向灵活性发展。
聚焦零售业就业者：新一代的城市打拼者 和餐饮、物流等服务业不同的是，在零售行业灵活就业者中，女性接近7成；其中有超过5成的学生群体，以灵活的方式参与就业；在年龄分布上25岁以下占比接近8成，90后年轻人成为绝对主力军。
此外，零售业灵活就业者主要分布在卖场、超市、服饰专卖店，从事促销导购、收银员、店员等岗位。
并且，他们多来自于乡镇，其家乡在县级及以下地区的人群占比超过7成，而其工作地或学习地多在大城市，其中省会及以上城市占比为42%。为了更好的发展机会，他们来到大城市去打拼，成为新一代的城市打拼者。
成长于互联网时代的他们，求职方式多种多样，虽然线下传统渠道在目前的灵活用工就业人群比重较高，但专门的兼职平台、全职招聘平台以及分类信息平台等线上求职渠道也发挥着较大作用，并且随着智能手机和移动互联网的不断普及，未来线上渠道渗透率还将有大幅提升空间。
充分洞察他们的诉求：除了待遇，也看重归属感和认同感 （责任编辑：晨鸿） |
