|
作为窗口行业，零售业的员工每天都会与消费者零距离接触，95%的顾客认为零售业营业员的服务质量是决定其是否购物的重要因素。尤其是一线员工对零售业企业的发展非常重要。然而零售业人才流失却非常严重，不仅招人难，留人更难。报告显示，大部分零售业灵活就业者的在岗时长都较短，超过五成不足3个月，兼职不足3个月的占比接近八成。
而造成流失率高的原因，并不是因为“不喜欢”，而是在于“不满意”。工资待遇低、工作强度大、各项福利享有率低是零售业员工面临的首要问题。斗米研究院通过调研发现，零售业中全职从业者薪资水平比较低，月平均工资为3566元，远低于国家城镇平均工资，而兼职人员的时薪和日薪也不高，辛苦程度与收入水平远不相称。 （责任编辑：晨鸿） |
