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标准体系的建立，重在实施并且不断完善和提高，这样才有生命力，才有价值。假如将建成的标准体系束之高阁或者让其一成不变，成为花架子，就失去了建立标准体系的意义。因此，如何实施与持续改进企业标准体系并不断完善，成为济南市局（公司）重点研究的课题。 “关键有两个，一是通过培训宣贯、监督审核、考评激励，保障标准体系精实运行；二是精深融合，打造多维管理平台，让标准化建设的触角延伸到企业发展的每一个环节、每一个岗位、每一个角落。”刘洪涛说。 在保障标准体系精实运行方面，济南市局（公司）着实下了功夫。 他们以标准文化为驱动，推进标准执行落地：依托“周五大讲堂”平台，分管领导亲自授课，开展新版标准导入全员培训；利用内部网站、微信公众号、微课堂、微视频等方式宣传标准化管理知识、工作动态和先进案例。2015年1月以来，先后举办标准化培训39期、座谈会5场，整理形成“岗位工作标准明白纸”36项，制作岗位操作卡17项、标准文件看板41块，覆盖了全部岗位，形成了“让标准成为习惯、让习惯符合标准、让遵守成为自觉”的良好氛围。 同时，他们还建立标准执行日常监督审核机制，充分发挥绩效考核“指挥棒”的硬约束作用，着力提高全员的执行力和执行能力，保障标准文件落地执行。 融会贯通，都无所疑，方始是学。在推进标准体系建设过程中，济南市局（公司）还注重运用标准化“简化、统一、协调、优化”的原则，将标准化建设与精益管理、目标管理、科技创新和信息化等各项管理要素、工具和方法深度融合，促进标准整体功能的发挥。 如他们利用信息化支撑手段，开发了指挥调度系统，构建数据、监控、分析、预警、调度、响应与考评七大模块，系统通过手机、零售终端、车载设备等感知设备采集信息，利用云计算、移动互联、物联网等技术手段整合分析数据信息，实现员工工作状态过程可控、业绩可考、问题可追，为标准体系深入落实提供实实在在的抓手。 “通过打造‘五精’标准体系，我们夯实了管理基础，提升了管理水平。”宋洪润说，“但标准化建设是一个持续改进、不断自我革新的过程，我们将不断改进、持续完善，通过标准化建设让行为更规范，让规范成习惯，为企业创新发展提供更有力的支撑。” （责任编辑：晨鸿） |
