|
原因之一在于平台运营商对消费者需求的把握还不够，家装设计师的设计一味追求“品味”，忽视普通大众用户的需求，导致展示的经典案例仅适于追求高品质、有一定审美要求且经济条件允许的小部分消费者，而这一细分人群却有数十家平台做争夺，蜂拥而入的小平台更是毫无存在感的。 其二是这些在这些平台上注册的设计师质量参差不齐，自封“国内知名设计师”的名头，但浏览大部分家装设计师的案例，很明显地发现重复率高，设计图片、主题雷同的情况比比皆是。如此一来，借用某互联网大佬的一句话“在风口猪也能飞上天，但是风口一过，掉下来的也还是猪”，那些盲目发展、缺乏创新的小企业只能惨遭淘汰。 3、供应链条整合度低 家装行业是一个极其庞大和复杂的行业，供应链在整个装修流程中是贯穿始终的，而家装行业供应链涉及的产品品类繁多，初创的小型企业根本无法做到大规模集采，成本无法压缩，线上平台的低价优势无法体现，打“性价比”的方式除了依靠资本的投入来烧钱以外，根本就难以为继。 其次，平台和供应商之间很少能做到合作共赢。家装产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高，供应商的合作是以量为前提，如果利用互联网获取的用户增量有限，家装平台打出的“透明公开低价”恐怕只会成为黄粱一梦。。 最后，面对如此复杂的供应链管理，定位非常重要。从一个细分领域切入建立优势，稳扎稳打才是上策，满盘抓的结局很可能是一着不慎满盘皆输。 互联网家装平台的本质是通过互联网的方式，聚集细分用户，提升行业效率，来降低成本，在体量不够大的情况下，供应链无法做单边的提升，这是一个相辅相成的一个过程。 4、落地服务的无序化 家装行业的落地服务是目前最混乱的部分，别看一些平台对外宣称每天接单火热。但是是否有足够的人手来处理对应的订单？施工质量又如何？人力和服务如果无法跟进，用户体验是必然会受到影响，对于以“用户体验”著称的互联网企业来说，这无异于自砸招牌。 目前，我国互联网平台在施工方面主要有第三方外包和自营两种模式。自营的方式是平台自己培养工人，显然这样做需要大量的前期投入，只有背景、资历优厚的团队才有实力做这方面的尝试。而我国大多数家装线上平台都只能将工程外包出去，实际把控程度能否做到如宣传那样，此处存疑。 那么针对这些行业痛点，上述这些互联网家装的新秀又是如何突破的呢？ 1、渠道下沉，开拓三四线城市 渠道下沉主要在两个方面，一是由目前竞争激烈的一二线城市向市场尚未开发的三四线城市下沉，二就是在主动性上避免过去传统门店的等客上门，主动走出去往下游渠道渗透。 家装是个强体验的服务，消费者在选择产品时，眼见为实的置身真实的环境中做一个直观感是一个必然的需求。因此布局线下体验店是不可或缺的重要一环。 从2015年以来，大家都看准了一二城市居民的消费能力和对线上服务的接受程度高，但红利再多也有被耗尽的时候，不少平台早已在一二线城市安营扎寨，如今北京、上海等地几乎已经被各大平台的门店瓜分完毕，竞争十分激烈。 而此时我国两百多个三四线城市的购房热潮方兴未艾，家装需求逐年增加，并且随着经济发展，城镇居民的消费能力和观念也在不断转变，这一块市场的潜力巨大，有望成为一个新的增长点。 但是深耕三四线城市的方向最终也只会有少数的团队可以存活，毕竟运营线下门店对资金、供应链的要求太高，运营成本也居高不下。另外，三四现城市的消费者对于电商平台的认知度和接受度还有待提高，目前要花大量时间精力去深入接触消费者做市场教育，可谓是任重道远。 目前，积木家互联网装修（西安积木家信息科技有限公司）在这一方面就做的很好，他们惠选面向三四线城市年轻用户，针对经济实用型刚需住房群体，为装修预算有限但对装修品质依旧有要求的用户，提供千元品质、一半价格的整居全包服务。 2、迎合需求，打造一站式链条 强大而稳定的供应链是确保产品价低质优的关键。站在消费者角度，买房装修的主力军是20、30岁的年轻人，繁杂的工作之余忙装修，他们最需要的是方便省事。 （责任编辑：晨鸿） |
