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问：移动化已经改变了很多行业。在您做出的每个决策前，都会考虑移动优先的因素吗？ 张涛：特别对大众点评而言，移动一般都是我们优先考虑的。比如说我们在去年推出了一个预订项目，我们第一个研发就是在移动上的研发，包括现在推的一系列的事情，我们移动一般都会优先。/O2O其实核心一块是线上，帮助用户快速找到信息。 第二块就是线下，线下怎么能够跟更多的商户合作，提供更多的内容。在这两块我们在持续优化，前面提到关于信息查找这一块，现在我们也是在跟更的商户进行更深入的合作。比如说我们之前可能只有优惠券，后来做了团购，我们最近预订业务也做得非常好，现在我们考虑是不是要做外卖，考虑是不是要增加点菜功能。这一系列的怎么能够深入跟商户进行合作的，我们都在做比较深入的研究和探索。 问：数据精准分析会在大众点评起到什么作用？ 张涛：会是一个非常核心的作用，而且特别是在移动。 因为移动的特点屏幕非常小，上面能够展示的信息量是不大的，所以如果用户能够快捷地找到资料，在这么小的屏幕下，你就需要对用户有更清楚更精准的理解，我觉得这是用户需求方面。第二，移动跟PC相比，对用户的信息搜集会更加精准，因为在PC上你不知道这个用户的一个真实身份的，在移动上用这个手机基本上是唯一的，一直都是这个人。 然后在移动上，比如说自然而然知道他的地理位置，你在周边这个功能就用得很好，在PC上你其实是不知道的。还有一个很重要的时间，在PC上如果你是早上十一点去找一个餐馆，其实你很难知道他是在找午餐还是下午餐还是晚餐，但是如果在移动上十一点基本上是午餐。三点再打开可能是下午茶，晚上十二点基本上夜宵。所以时间这个纬度这个信息也会更精准，双方一结合，移动上对用户数据分析，能够比较精准地推送用户想要的信息给他，会变得越来越重要也越来越关键。 问：移动化带来了生活方式的改变，您发现下一代年轻人群消费点在哪儿了吗？ 张涛：其实大众点评的定位，我们叫“点评让生活更有品质”，其实我们做的都是品质生活的事情。 餐饮是我们起步的一块，现在我们网站上，很多人用点评来找，我们有一个栏目叫丽人，美容美发，也有生活休闲，按摩SPA，我觉得再下一波肯定是有很多文化方面的，文化演出。我们也做有一个结婚频道，也是我们在行业领先第一的。怎么通过来选择婚纱摄影婚宴。 我觉得我们定位的都是服务类的，而且是比较有品质感的。不是加油站，基本上没有太大差别。更多是有一种品质生活的，这是我们的定位。而且这是在符合整个小的大趋势。因为消费者一旦解决了生活必需品，温饱的问题之后，或者在淘宝上逛腻了之后，他其实更多在对生活品质的提高是很有需求的，而这往往是服务业的东西。所以我觉得随着我们消费者会越来越对这方面有追求，其实我们能做的领域和设计会越来越多。 （责任编辑：职场达人） |
