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网络图片 去年在线旅游市场价格战相当惨烈。行业第二艺龙亏了2亿元，携程虽然盈利，但其中有很大的部分来自利息。各个细分战场全面开花，机票市场携程和去哪儿打，酒店市场携程和艺龙打，出境游市场携程和途牛打，然后门票市场携程和同程网就有了所谓的“双程大战”。然后BAT也加大了在线旅游产业的关注力度，所以2014年这个市场热度有增无减。 在线旅游市场的机会我认为比实物电商要重要十倍。因为实物购买的用户体验在无线端和PC端的差距没那么大，但是旅游是完全依靠位置的。在无线上机会和变化一定会更多。 OTA（在线旅游服务代理商）市场上携程一直以高市场占有率统治了很多年，后来只有去哪儿以垂直搜索比价模式对这个市场造成比较大的影响。我们希望能够以门票业务的优势为出发点，形成差异化路线。 在线旅游可以分为商务旅游和休闲旅游，商务旅游的需求理论上是从机票和酒店开始，价格不敏感，而休闲旅游大多是从一张门票开始，用户相对年轻，对价格敏感，消费需求需要激发，这就和商务旅行形成很大的场景差异。 我们会以门票和周边游作为用户入口，布局国内游和出境游市场，实现从门票第一名到休闲旅游第一名的跨越。我们认为携程可以继续当商务旅游领域的老大，我们争取成为休闲旅游的领头羊。 我们的门票业务是起步最早的。2010年时，我们已经从专门做旅游行业的B2B转向B2C，这样一直跟在携程和艺龙后面，抢到了一点市场份额，能活下来，但我也知道自己做不大。当时，为了增加酒店订单，我们经常发布景点攻略，在这个过程中，发现消费者对于门票也很有兴趣。 要不要发展门票业务，我们其实最初很犹豫。一个景点门票100元，我们要和人家谈，来自我们网站的客户要给88折的折扣，对方肯定觉得没道理吧？这还没完，你给客户打88折了，还得再返还给我10块钱佣金。这是什么道理啊？而且你很难说清楚一个旅游者来这里是因为网站介绍引流，还是最初就有这个想法。所以这个模式逻辑上看就不通。我们内部犹豫了很久，说如果在2010年春节之前能够拿下周庄这个景点，我们就做下去，不行就算了。一个月之内，我们的负责人去了周庄5次，最后还和对方成立了合资公司，承诺返现的钱全部转到合资公司等一系列的条件，这个项目总算拿下了。到现在，同程网已经拥有了最丰富的景点资源。 打仗肯定需要更多的粮草。从去年底开始，携程在门票方面力度很大，专门成立以门票为核心的地面服务事业部，要投入2亿元扩张门票市场。我们也是在这种情况下考虑新一轮融资的。我们找到这样的机会，把我们的想法和思路都和投资人讨论过，当时认为做好无线、休闲旅游，4亿元应该差不多。但是投资人可能对市场的竞争看的更清楚一些，他们觉得这仗可能很难打，于是投资金额变成了5亿元。 （责任编辑：职场达人） |
