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答案是无爆款。大家去看知名的线下品牌在淘宝的店铺，往往没有特别突出的爆款。因为爆款，往往是因为顾客忠诚于某一个产品的性价比，这其实很危险。当每个产品都销售的不错时，说明顾客真正的爱上了这个店铺，这个品牌。 40%产品和定价 产品设计一直是我的弱项，我是09年拿了600元钱一个人跑到数码配件批发市场开始做淘宝，选择的东西都是市场常见的，没什么竞争力，做起来纯靠自己的运营能力。曾经还一度自信的认为什么产品我都能做。但是下面两个小故事改变了我： 故事1： 在南京某大码女装家做客，老板的一番话让我很受用：“我是个偏执的人，如果要买的东西有缺陷，我宁可不买也不将就。所以我店铺做产品也这样。”他现在只有一个C店，月销售额估计700万以上。在前几年，大家都因为搜索排序的引导去做低价爆款的时候，他家始终坚持做质量。前些年确实很难，但是坚持了几年之后，爆发了。 我说这是“好产品最终战胜了营销和搜索”，淘宝最终一定会回归到市场，所以方向对了，总有一天会到达。我觉得他能成功，最重要的2个原因： 选了一个回购率高的行业定位。 好产品帮他最近几年累计了大量的顾客。 这个事情之后，我反思了很多。现在我要求自己和公司员工必须用自己的键盘膜。有主管告诉我，不想用。 我告诉他，用的不舒服? 那就想办法找出能让你舒服的产品!营销，只能解决顾客的第一次，而产品本身才是市场的核心。接触了大量卖家，我还发现一个很有趣的情形：做传统行业的老板找我聊天，多会谈产品多好。而只做电商的人，往往聊某个运营很牛B。 大家猜猜，未来，谁会活的更久? 故事2： 南京大部分洗车店做事都很麻利，很快。有一次去一个洗车店，限定洗车时间不低于XX分钟，上车前看到门下一脚垫，小伙子提醒：上车前擦一下脚底。心里温暖。车门打开发现一块毛巾在驾驶室脚底下，说：“你毛巾掉车上了!”。心里还暗想小伙子丢三落四。小伙子提醒说：“上车之后再用干净毛巾擦一下脚底，就一点灰尘没有了!” 我心里很感动! 其实，他们大可不必管我上车之后的事情，只需要把一个干净的车交给我就完成了整个销售过程，我上车之后脏不脏不关他的事。我感动，是因为他们的销售是真心的帮我解决一个困难。 在这之后，我告诉自：我以后做生意，一定是90%的生意+10%心意。带给我的改变是：店铺每销售一张键盘膜，都会额外赠送一张普通的平板膜，而且在描述里不告诉他。当顾客收到我们产品的时候，发货单上一定会有一段话： 赠品通用膜，亲换洗键盘膜的时候可以暂时用这个。 （责任编辑：职场达人） |
