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在中国企业界有一个现象即“企业文化就是老板文化”。这一方面折射出英雄式领导者(英雄)在建构意义时不可替代的作用;另一方面也透露了组织命运和符号系统与个体的个性、偏好联系过于密切的危险。克里斯滕森在分析“创新者的窘境”时，就特别注意到中层经理在信息汇报中的过滤作用，他引用切斯特·巴纳德的话说，“具有重大意义的不是高层的决定，而是机构内非高层员工做出的决定”。因为权力和意义只有被接受的时候才能形成权威和影响力。在一个开放的、变化的、互联网化的、顾客需求主导的社会中，企业意义系统的构建不仅是老板个人的事情，更是与这个组织整体如何适应环境的其他影响因素有关。 除此以外，组织的意义系统甚至与其产品形态以及被消费者接受程度有关，索尼和诺基亚均如此。比如，诺基亚根深蒂固的功能机情结，并由此形成了文化和特有的符号系统。智能机时代来临的时候，其管理者缺乏“自由修改符号”的意识和能力，业绩受到极其严峻的冲击，即使亡羊补牢，功能机的印记还是很重。 面对高度不确定的环境，企业领导人要装备好自己，从反思心态、价值源头、意义建构三个方面进行修炼、警醒和建设，才能形成柔性组织所需要的组织能力，才能真正让企业成为德鲁克所说的“帮助员工成就、获得效率效能和实现公义的社会公器”。 编辑 马燕捧 （责任编辑：职场达人） |
