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没想到,我的礼让反而让他变本加厉,瞥了我一眼,说:“6年?我在这个行业快20年了,你有什么权利来给我指手画脚?跟你老板说,对我们的服务好好上点心,派个有经验的人来。”说完就起身往外走。
这时候,内心的愤怒,加上搞不定客户的挫败,以及回去面对老板质疑的恐惧,想着横竖也是死,索性把刚才的愤怒都化成一股劲儿,狠狠地一拍桌子,说:
我告诉你,我就有这个权利来提这个方案!
我是这个项目的负责人,如果你对我个人有什么看法,别找我老板,去找你老板,是他请我来的。
你在服务行业做了20年,还没学会尊重人,有什么权利质疑我?
没想到这么一来,他倒被吓住了,坐下来跟我沟通方案,最后也道了歉。
每个人都有气场,围绕在自己周围,有些人的气场可以辐射身外1米,有些人则是10米,双方交手,很快就能通过表情、长相、语气、姿态等等感受到这种气场,然后就开始膨胀。
如果你的气场不够,对方很容易就压垮你,但如果你气场强大,对方就会感到被压迫,反而更容易相信你以及答应你的要求。
狭路相逢勇者胜。
很多时候,就看你是不是够坚定、够有气场,如果你对自己说的话都不确定,反而跟对方说“你多提意见”,那对方为什么要同意你?
过去,我们受到的教育都是“谦虚是美德”,哪怕你内心无比骄傲自信,表现出来的也应该是谦虚。
但现实恰恰相反,你需要在内心明白很多事情的复杂性、重视很多问题,但在对外的时候,你恰恰需要骄傲和自信。
所以,做一个内心谦虚、外表骄傲的人,而不是相反。
挑战规则
不如掌控规则
我最喜欢的美剧是《Boston Legal》,Alan Shore和Denny Crane是剧里面的两位律师。
年轻的时候,我超爱Alan,他大段大段的结案陈词,每次我都来回播放好几遍,每个字都直指人心,带着对体系和规则的批判,让人听得酣畅淋漓。
比如,一个年轻漂亮的女人被告上法庭,因为他年老而有钱的丈夫死了,局势对她很不利,但Alan对陪审团说“判我的当事人有罪吧!为什么不呢?每个人都希望她有罪!她年轻漂亮,又嫁给了有钱人。”
可后来年纪渐长,我开始欣赏Denny的方式,他没有大段的结案陈词,也没有对体制和人性的批判,但他保持了整个律师职业生涯的不败纪录。
比如,剧里面有一对兄弟被指控谋杀,所有的证据指向了兄弟俩,按照Alan的方式,就会以大段对人性和体制的揭露和控诉来打动陪审团,但Denny的做法是:
让兄弟俩互相指控对方,给了陪审团reasonable doubt,所以,判兄弟俩的任何一个人有罪,都变成了不可能。
Alan是那个挑战规则的人,而Denny却是那个掌控规则的人。
曾经有学员问我,自己能力很强,但老板要升另外一个同事,因为对方比较会说,会宣传自己,但自己不想这样做,可又不想葬送前途,该怎么办?
如果年轻的时候,我可能会批判一番,跟他同仇敌忾,但我现在会跟他说:
如果你不想要更高的职位,那没问题,你心里鄙视他就好。
但如果你想要,那就去拿,因为你不去,就是把机会白白让给你看不起的人,做他的下属,这是你想要的结果吗?
去掌控规则,而不是批判规则。
如果一路拿着剑对抗这个世界,最后可能会被世界伤害或改变,但如果利用规则来掌控世界,反而真正有机会能够改变世界。
比起做“好人”或者“坏人”
不如做个公开透明的人
做一个公开透明的人——这句话,是我在达利欧的《原则》里最喜欢、最感同身受的一条。
但过去,我曾经执着于选择做个好人还是坏人。好人还是坏人,这是我们在判断很多事情的第一反应。
最近,曾经是律师的张凯,因为写了一篇关于疫苗的情怀满满的文章,收到超过三十万赞赏(后来据说不止)。
结果,这事儿瞬间反转,张凯被质疑身份以及钻微信空子。
总之就是,他从一个情怀满满的律师,变成了一个发国难财的小人。
他的身份不去讨论,事情对错也不讨论,我也没有打赏,所以不要来跟我讨论立场。
但我只针对一个问题,就是很多人质疑张凯说“你写这样情怀满满的文章,再收打赏,合适吗?
“有情怀,为什么要赚钱”这样的论调,我不是第一次听到。
(责任编辑:职场达人) |


