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思考与启示 读到这里，你在想什么，想问什么问题吗？这是麻省理工最新的高级经理领导力课程中，市场战略管理课上给出的教学案例。教授要求学生讨论，提出自己的思考和问题，我所在的小组提出了这样10个问题： 1.山田诚纵容小偷对不对？如何用合理的逻辑解释山田诚的管理行为？ 2.山田诚改善零售店经营应该做什么？ 3.山田诚对区域经理谷川小林讲采用市场调研的方法，对不对？要解释其合理性。 4.在吃饭后谷川小林对山田诚的要求是否全面？还应该提什么要求？ 5.山田诚还应该做些什么？ 6.这家零售店铺业绩上升的真正原因是什么（根据被偷窃的品种进货不是本质原因）？ 7.这个小偷是什么背景？谁最该问这个问题？ 8.科学的市场管理的本质是什么？ 9.对一家服装零售店来说，来自市场的真正挑战是什么？ 10.在经济萧条背景下，零售店竞争力的重点应该在哪里？ 当我们小组完成了案例讨论并给出了我们的思考后，教授要求小组之间交换思考题，并回答从别的组换来的思考题。多数小组的讨论思考题类似，不过还是有不同的问题，比如： 1.谷川小林应该如何运用该区域内其他连锁零售店的销量数据？ 2.库存积压的本质原因只是经理的判断失误吗？ 3.小偷偷走的服装做什么用途了？ 4.这个案例最终应该得到什么具体的有操作意义的启发？ 5.与非萧条时期相比，经济萧条情况下零售连锁店的品种选择策略有何不同？ 在中国，多数企业家对MBA课程是有质疑的，认为课程与现实市场脱节，学不到真正有用的东西。其实，关键还是看教学的方式，案例讨论中强调科学化地看待社会科学的问题，要坚信天下的事物总有其逻辑必然。看似偶然的事件，只要深入思考，就能够找到逻辑的必然，从而降低未来的不确定性，提高预测的准确性。 这样的小组讨论要用掉半天时间，组员倾力投入，贡献各种想法和智慧。第二天是六个小组的汇报以及教授的点评。现实市场背景的案例没有正确答案，只有在讨论过程中彼此得到的思考方法和最有价值的启发。市场科学决策课程就在讨论中结束，教授发放了新的资料。东京大学的市场决策教授与麻省理工的教授共同参与了这个案例的调研、考察，并汇总了如下的信息： 1.小偷将偷来的服饰倒卖到了京都周边的摊贩市场，在摊贩市场该服饰的售价仅是店内的三分之一。 2.经济萧条后，白领们到京都周边逛摊贩市场的比例提高了。 3.进货销量提高的时间节点多数在被偷后的第四天。 （责任编辑：职场达人） |
