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4.调研者对购买这几类服饰的客户进行了随机访谈，发现37％的人见到办公楼内有该款式衣服。这些人没有去过摊贩市场。 5.小偷有时自己决定偷的品类，有时是摊贩指定的品类。 6.对摊贩调研获知，摊贩已经意识到有不少来自京都地区的客人对品类品质更加在乎，反而不在乎价格（与原来的客人群体相比）。 7.在经济萧条前，山田诚的进货决策多数是依靠每月的品类销量分析的。在萧条后，仍然依靠同样的方法决策。实际上，经济环境变化了，决策方法必须变化。尤其在选择摆放在显着空间的品类时，需要更多的环境经济情况的变化参数。 8.山田诚具有对微小的变化保持敏感的性格，所以发现了小偷偷窃的品类会销售一空的事实，从而开始将两者联系起来去思考。而其他店铺的经理也遇到了类似的情况，却没有找到小偷偷窃的品类。就算找到了品类，也没有关注该品类随后的销量情况。他们没有下意识地将看似没有关联的事件联系起来思考因果。 9.山田诚编造的调研故事确实发生过，他自己也知道那样做是无效的，只是在经济兴旺的时候曾经有效。仍然是经济环境变化后的决策，问题是做法的调整能否与时俱进。 10.如果区域经理也能有山田诚的思考意识，那么，根据全区域的数据应该可以得到更多有启发的商业决策思路，而不是依靠偶然的小偷事件来做进货决策。高一层的经理更应该具备数据决策的意识，更应该具备经济条件变化后决策模式也应随之变化的意识。 麻省理工的这堂课的名称是：科学的市场决策。这堂课最初的设计目的有如下三条：第一，培养对商业过程中偶然事件的敏感意识。管理者应能够将偶然事件进行逻辑因果的联系，并设计验证因果假设的市场操作流程和方法。第二，掌握市场变化情况下的数据关联方法。管理者应学会运用量化统计进行变化情况下的科学决策。第三，压力能够唤醒沉睡很久的主动思考的潜力。不能等到将要倒闭的自然压力来了再刺激管理层的主动思考能力，平时要设计以激发主动思考为目的的管理层压力。 三天的短期课程，不是MBA的系列课程，而是麻省理工科学领导力的课程，专门为美国企业中高层管理者提供的。我得到的启发是科学决策有两个最基础的本质：首先是科学的意识。不靠决心和胆量，不靠发誓和口号，建立一种强烈的本能，遵守科学的本能，凡事都必须要问因果。其次就是掌握科学决策的工具。学会三种最基础的数据加工方法，并通过统计工具进行快速加工，并提出分析报告。 对于案例有兴趣的读者可以将你的感受、思考发到我的邮箱（Yes4you@gmail.com），也可以告诉我专栏可以提供哪些你最需要的内容。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
