浅谈航空安全员应具备的职业素养

        （中国航空旅游网讯 通讯员孙成  南航新疆公司保卫部） 作为一名航空安全员，永远是站在航空安全保卫一线的，工作职责是保卫机上人员与飞机的安全，处置机上非法干扰及扰乱性事件，工作性质非常特殊而且是十分重要。随着我国空防形势日益严峻，仅作为一名满足日常服务的航空安全员是远远不够的。我们必须要有更高的职业技能和优秀的职业素养。
        一、要有敬业精神：航空安全员工作是一项非常具有危险性的工作，而且工作辛苦、枯燥。不但要与恐怖分子斗智斗勇，还要与不同性格、不同知识水平、不同素质的旅客打交道。一名安全员如果不喜欢自己的工作，无论他的能力有多大都不会有好的效果。因此，作为一个安全员首先要热爱安全保卫工作，有了这个原动力，才会体会到安全工作的意义重大，才会体会到自己的工作价值，才能全身心地投入到安全飞行工作中去。
        二、要有良好的身体素质和体技能：航空保卫工作的任务就是要保卫人机安全，如果一名航空安全员没有一个良好的体魄，和过硬的体技能，何谈保卫他人，何谈“解决问题”。航空安全员责任重大，要时刻提醒自己，自己就是一面盾，需要为旅客挡住各种各样的危险。
        三、要有丰富的安全知识：航空安全员工作职责覆盖的方方面面，安全员要通过自身的不断学习，丰富自身的空防业务知识、提高相关的空防技能、增强安全意识。一个合格的安全员必须懂得安全相关的法律知识、谈判技术知识、安全管理知识等。
        四、要有良好的心理素质：安全员在日常飞行中会遇到很多困难，比如说，旅客违反飞行安全规定，苦口婆心地劝导，其毫不理解；进行处罚别人会有抵触情绪，产生误会；出现非法干扰，非法劫持航空器；这些都需要我们有良好的心理素质，遇事不慌不忙，处事沉着冷静，保持一颗强大的心。面对众多的困难和挫折不能畏难，退缩，甚至消沉，也不能一气之下什么都不管不顾，要勇于克服困难。坚强的意志不是与生具有的，航空安全员必须在不断的工作中进行磨炼。安全工作是原则性很强的工作，维护飞行器正常秩序，总有那么一些人会违反规定，不理解安全工作，会发生各种各样的矛盾冲突、争执，甚至受到辱骂、指责等不公平事件。因此安全员要有苦中作乐的毅力，时刻激励自己保持高昂的工作风貌。
        五、要有解决矛盾冲突的能力：作为一个航空安全员，必须具有较强的解决问题、解决冲突的能力。每个安全员不但不能惧怕矛盾，要勇敢面对矛盾，要把处理矛盾作为锻炼自己的工具，要学会解决矛盾，在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力。一个人解决矛盾冲突的能力提高了，不仅有利于自身工作能力提高，而且会提高自身的生存能力。
        作为一名新时代下的航空安全员，我们不能只限于做一名合格的空中保卫人员，我们要不断地鞭策自己，强化自己。要成为一名优秀的航空安全员，我认为具备以上素质已经最够，但是仁者见仁，智者见智，不同的角度，不同的方法。要想成为一个保护人名财产安全的安全员，最重要的就是要有强烈的责任心和对这份职业的热忱。
                     

（责任编辑：晨鸿）