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对于基层员工，我们半年考评一次，主要是综合考评这个人的态度、成长等各方面，然后根据考核结果，给他升一级工资，比如从5000 升到6000，6000 升到7000。考评是公开的，人人都知道规则和结果。 阶段性服务派驻 至于咨询服务公司在外地设置分公司问题，讲讲我们自己的经历，早年我们在外省有一个业务，派了5 个人过去，相当于办事处。去了以后发现一个问题，慢慢的服务的专业能力在降低，等于是完全依托派驻的这5个人来服务客户。广告公司或者策划公司，不是像生产零部件，质量标准都是一样，直接送到某个地方就行。我们要面临非常复杂和变化的问题，如果这5 个人的团队没有达到一定的水平，就等于在拆我们的招牌。因为大企业找你的时候是奔着你总部的实力来的，你总部的实力可以做到最高点，但这种专业能力并没有真正有效服务到这个客户，效果就不怎么好。 还有一些外省当地公司找我们联合，希望品牌输出，利益分成，后来发现也不可行，为什么？价值观不一样，他们目的是为了借你这个牌子，带来更多的生意，结果面临同样的问题，他以自己的水平完全代替你的服务质量，而且，毛利空间也没有大家想象的那么高。 针对异地问题我们后来采取阶段性派驻，现在这个办法很通行了，我们做的时候还很早，阶段性派驻是什么意思呢？我们保证每个月或两个月内不低于15 天派驻团队进驻企业，企业做事也有一定的阶段性，这个阶段性的点掐好，判断准了，团队一去就可以解决大问题，然后落地、落实。落实过程当中就不需要天天跟了，然后两个月以后再解决下一个问题。 采用这样的办法以后，团队可以对当地环境和企业内部情况进行了解，又能集中讨论，与公司之间进行营养相互吸收。这解决了原来一个很大的弊端：派驻团队如果长期放在外面一年基本上就废了，变成客户企业的工具了，他们自己长时间离家也越来越悲观。只不过这样一来会加大一些费用成本，机票住宿需要企业方承担，这个要先跟企业说清楚。讲清楚利弊后，企业是能够理解和接受的。 编辑 陈迎利 （责任编辑：职场达人） |
