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在团购历史三次变革后,大众点评“闪惠”的升级与矛盾

时间:2019-01-06 05:08 作者:hongyi 来源: 人气:

    越来越多的团购用户在买单时发生以下对话:


    “消费468元,刷卡还是付现金?

    可以用代金券吗?

    可以。

    需要9张50元代金券(现价42元),再付18元现金。”

于是服务员会拿来一张纸,抄下90个数字的验证码,到前台验证。如果有一个数字不小心抄错或者输错了,还需要重来一次。这样的场景正发生在越来越多的团购场景中。

大众点评推出了一个新产品——闪惠。也就是说,当用户消费完以后,打开点评的页面,在商户优惠活动集成的页面中,会出现一个打折信息,比如“周一到周五,每天中午11点到2点,6.8折”。用户只需要在页面中输入金额-支付就可以完成,不需要验证。少去了用户计算价格—需要团几张优惠券—服务员抄送优惠券数字—去前台输入验证码验证优惠券等麻烦。

参与了“闪惠”的商家会在点评的下来菜单中出现一个“惠”字,一起出现的还有“团(团购)、订(订座)、排(排队)”等小字。与其说这是一个新产品,不如看成对商家和用户出现的一个小功能。

仔细看这个产品,你会发现“闪惠”比起原本的团购,只少了一个“验证”这一个步骤。这个微小的功能,却是团购模式的一次升级。
(本图来自网络)

团购模式的三次变革

团购的发展历程中,从商业模式上发生了几次大改变:糯米曾在上线的第一天推出一个套餐,40元=两张电影票+两倍可乐+一桶爆米花+一个哈根达斯球,一天只抢购这一个单子,卖出了15万份,一夜之间成为当时最大的团购网站,也为新开的耀莱国际影城带去了巨大的客流量。

这就是早期团购的概念,团购就是限时打折,用户享受优惠体验产品,并给商家带去新客人。后来,每日一单已经难以满足巨大的需求量,团购开始进入每日多单,餐饮和电影业变成常规性打折。

团购的性质正在发生改变。新辣道鱼火锅的一份公开数据显示,团购的营收占到总营收比例大于10%,而到店团购的人占48%。对于消费者来说,消费者使用团购开始变成即搜即用,抢购的概念开始弱化;对于店家来说,团购拉新率正在降低。

资深团购用户不难发现,团购的折扣力度越来越小了,40元再也买不到那么实惠的套餐了,电影团购价格停留在6-8折左右;尤其是餐饮企业,从最初指定菜品变成团购代金券。团购从一种限时抢购,变成一种本地生活服务,顺便找些优惠。

大众点评创始人张涛称:“在大众点评的交易额中,代金券的比例是很高的。代金券是针对商家打折,点评大部分流量都在商家页上;而真正的团购大部分流量都在团单页上。”

(责任编辑:职场达人)