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在团购历史三次变革后,大众点评“闪惠”的升级与矛盾(2)

时间:2019-01-06 05:08 作者:hongyi 来源: 人气:



为什么说“闪惠”是对整个团购模式的又一次进化?团购生于用低价撬动市场,而长期团购打折可能会如新辣道那般降低餐饮企业的利润。

对消费者来说,“闪惠”是一个更加简洁的产品,减少页面跳转次数,就算是请客买单可以一步搞定,免去了抄优惠码和等待验证的痛苦。

对于商家来说,优惠并不表示每天都需要做,只需要在空闲时间出现折扣,商家可以更灵活的安排自己的时间,比如晚上是用餐高峰期,只对午餐打折来促进销售,通过打折的方式帮助商家营销。

在张涛理想的状态中,闪惠模式下,商家是可以自己确定打折时间和折扣力度的。比如在明显有排队等位和人少服务生多的时候,商家就可以通过打折时间来利用空余时段的闲置时间吸引更多的人过来。这是一种资源分配效率最大化的方式。

如今的“闪惠”并没有那么高级,依然是地推人员先去跟商户们谈好折扣放到页面上,商家还没有自己设定价格的权限,但大众点评希望以后能够继续放开。

闪惠的矛与盾

这个模式存在着一个相互矛盾的问题:如果闪惠打折力度不够,价格高于团购,难以以“低价”进入市场的撬动痛点;如果闪惠折扣力度更低,与团购对商家利润的折损并没有本质的区别。

大多数普通消费者依然是价格敏感体,因此选择产品时,除了易用性,价格也是参与消费决策的重要依据之一。在大众点评已经上线的同时拥有团购和闪惠的页面上,代金券和闪惠的折扣比例都不相上下。

张涛称,“闪惠”的折扣对消费端未来不会低于团购的折扣;对商家来说,扣取的返点费用比团购少。现阶段公司也会用一些补贴给闪惠用户更大的实惠。这就意味着,在闪惠进化成更加高级的产品前,大众点评在牺牲一部分自己的利润大力推广此产品。张涛把“闪惠”在大众点评内的定位是下一个战略级产品。

这个功能从去年九月份上线以来,覆盖160个城市超过15万家门店,首批以餐饮商户为主。在不久前的一个周末,大众点评发动公司全体地推人员4000人,以电话加拜访的形式签约,一天签了四万单,平均一人一天签10单。

如今,全中国一天的餐饮量大概接近2亿单,整个O2O市场形成闭环支付的单不到200万,还有99%的订单没有做闭环,绝大部分不会有优惠闭环。

张涛说:“因为一个长期发展的商家是不会只做优惠的,必须是一种常规交易的闭环,我们现在围绕整个B端的闭环也在做一些投资的战略布局。”去年,大众点评收购了三家餐饮ERP公司,以及商业WIFI迈外迪,点评正试图从系统和底层打通对商家的服务。

由此可以看出大众点评整体重心的迁移。与美团网等专业的团购公司不同,大众点评是以推广+团购混合的商业模式。团购是钱会经过平台和账户的交易模式,赚取的是返点费用;而点评的主要业务是赚取效果广告收入,交易过程并不经过平台。

(责任编辑:职场达人)