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此外，秀才比较固执，认死理，谈话内容复杂，道理高深，不易达成一致。兵在观点上则倾向于求同，其组织形式就要求服从。 深入探讨后发现，在秀才沟通难的背后，还有工作性质和目的方面的深刻原因。在知识经济时代的学习型组织中，知识创新成为组织发展的动力，新观点，新理论的争论显得越来越重要。 于是在许多知识型企业里，一个新方案最终形成之前的讨论，更多的是“观念上的交锋”。知识性员工大多有自己的 但是每个人都有自己的角度和局限性，坚持自己的角度，往往会使自己的结论“深刻而片面”。但如果将每一种设想都付诸实践，又将要付出巨大的成本。 所以“很多方案在付诸检验之前就要有判断，这就需要秀才之间的沟通更清楚、更明白，工作本身对秀才讲道理的水平提出了很高的要求，如果沟通不畅，不但会影响个人的心理健康，也会影响组织创新。”这要求知识性员工“本身素质越来越高，阴暗心理越来越少，真正具有追求真理，并服从真理的态度”，可是很多知识型员工在沟通心态和能力上还没有达到合格的水平。 中国知识分子讲理沟通有很多障碍，其根源在于他们保留着很多传统秀才的心态。 中国知识分子由于以前受到的训练和传统观念的影响，讲理沟通有很多障碍，其根源在于他们保留着很多传统秀才的心态。 他们大都比较清高，不少人信奉“天生我才必有用”，总是放不下“我不求你”的架子。而且比较被动，也许是受到“三顾茅庐”之类故事的影响，总是希望等着“你来求我”。在表达自己的愿望、情感和观点时，往往过于含蓄，很难淋漓尽致表达，而只是“点到为止”。其实，你以为已经“点到”了，对方却往往还没有真正“心领神会”，结果错过了及时了解真实想法的时机，小的误会积累起来，有可能最后集中爆发。 传统的知识分子常对领导要求过高，总是抱着”智能之士思明君”心态，他们还回避冲突，过于讲面子。自己有什么想法不会充分表达，对于一些合理的需求，也不愿提出来。同样有需求，反而谁先提出来就鄙视谁。不了解别人的想法，不主动去倾听，只是一味回避潜在冲突，一旦冲突出现，又不习惯谈判妥协等等。 与此相对，西方知识性员工之间的沟通虽然也有一定难度，但是他们通过“建立信任，知识共享，每个人都坦率地说出自己的愿望和要求”等手段，能够较好地实现沟通。文化氛围不同，导致中国知识性员工的沟通比西方更困难。 （责任编辑：职场达人） |
