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走手营销：没有什么比麻木更可怕
走手营销和走口营销类似，只不过后者是用“食品”去吸引人，前者则从方方面面去激发用户的“占便宜”心理。想要占便宜，就要手快，做到稳准狠。笔者看来，走手营销发端于团购，兴盛于电商。当年团购最火的时候“秒杀”天天有，比的就是手快。而进入到电商时代，则需搜索、对比、选择，更需手脑并用。
在走手营销中，为了最大化地释放出威力，电商企业可谓无所不用其极。无论是高大上还是下三滥，无论是阳春白雪还是下里巴人，无论是自黑黑人还是搬弄是非空穴来风，只要有效果，电商企业都可以付诸实践——不要底线就要效果。当年京东和苏宁的家电大战、刘强东和李国庆的撕逼大战等等，都成为了电商发展史中重要的营销事件。
虽然说网民重来都是围观不怕热闹大的，但是热闹看多了，也会乏味、麻木。不管什么事情，如今大部分网民的第一反应，很可能都是“这又是炒作吧”。再加上用户如今对电商网站促销的日益麻木，电商企业基于人口红利和商业模式先进性所带来的高速增长不可能长期地保持。
别看电商企业在双十一、双十二、618中，成绩又是100%甚至是三倍、五倍的增长，暂且不说这些成绩的真实性，随着电商企业不断的增加，流量红利正在被分流，导致企业流量获取的成本不断攀升，而电商企业造节营销的方式更是需要消耗巨资，这对电商企业来说是个极大的挑战。
笔者预测，在两年后，电商企业不再执着于造节营销，就算是造节，也将会是企业之间的联手，甚至是跨界联手。
看来，走手营销亟需寻找更有效的方式。
走心营销：鸡汤喝多了也腻人
走心营销最核心的作用是通过精心设计的内容，进行创意营销，试图通过和受众产生情感上的共鸣，从而让受众接受你的传播诉求。说白了，和心灵鸡汤很像。虽然微信的出现以及对用户碎片时间的强力占有，让走心营销多了一个有效触达受众的渠道，但是微信里一堆“总裁”类的微信公众号，天天熬心灵鸡汤，却又使得用户对走心营销变得越来越麻木，甚至是反感。
以最典型的母亲节营销为例，在各种创意海报的文案中，很多品牌企业都会用到这一句“妈妈是个美人，岁月你别伤害她”。可以想象，用户在看到第一遍时，会感到很惊艳很感动，看到第二遍时仍旧很感动，看到第三遍时还有些感动，但是看到第四第五遍时已经开始麻木了。
实际上，人作为一种高级动物，有着“喜怒哀乐惊恐悲”各种各样的心情和情绪。因此，走心营销不一定都要迎合用户温馨、感动的心理，完全可以从激发受众“羡慕、嫉妒、攀比、自豪、同情、爱心、贪婪、懒惰”等等人性中选择一个合适产品特性的点，进行有的放矢的攻破。
（责任编辑：职场达人） |
