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你关心的是什么？做业务的无疑关心的是业绩。客户关心的是什么？一言概之推理得到的结论也是业绩。让利于客户，等于增加自己的筹码。帮助别人，才能快乐自己。如今的市场营销已经发生了翻天覆地的变化，从企业导向型到客户参与型转变，一切的核心是市场，一切的服务是客户。你技术含量在高，附加值在好品牌在牛，客户不买你的账一切等于零。 以前国外有一家做的很大的家电企业，自认为自己最好、最大、最强目空一切牛气冲天。总认为自己最好产品占有率是最高是理所当然的事情，对代理商十分苛刻即便是合情合理的反馈也被企业视为鸡蛋里面挑骨头。高大上、白富美这些词汇用到此企业十分到位，高管人员目中无人技术人员狂妄自大销售人员傲慢无礼，最终的结局以失败而告终。 这家企业失败的根本原因就是夜郎自大，一个企业如不走近客户如同一个人天天在飞机上飞，一个总在天上飞的企业不会接地气如同皇帝的新装可笑不自量。企业高管人及其全体员工要时刻明白一个道理客户永远是对的，客户是企业的衣食父母只有上 下同欲者才会胜利，同舟共济者才能赢到最后。
编辑 李秋芳
（责任编辑：职场达人） |
