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你或许已经在英国湖畔派诗人塞缪尔·泰勒·柯勒律治的音乐叙事诗《古舟子咏》中听过这一节：“水呵水，到处都是水， 船上的甲板却在干涸； 水呵水，到处都是水， 却没有一滴能解我焦渴。” 你是不是在想此摘引跟市场营销有什么关系？这就像世界上海洋中的水容量很巨大一样，营销人员可利用的数据容量也是非常之多。 更多新营销渠道，竞争和市场细分，还有更短的产品生命周期，更大的价格透明度，更高的消费者体验预期，这些因素共同造成了营销数据量的指数式的增长。 但除非能够有效收集所有这些数据，分析他们，并将之转换成有意义和可操作的见解——然后利用它们讲述一个引人入胜、切实可行的故事，这样这些数据才有价值——否则它就像盐水对于一个漂浮在海上的口干舌燥之人一样毫无用处。
一、数据分析能力对市场营销至关重要
最近一份来自经济学人智库的研究显示，商业领袖们正考虑为市场营销和预测分析建立一个数据战略，并将此作为企业市场营销最最重要的战略之一。该调查的参与者表示营销人员通常缺乏数据科学和商业分析技能，即从大大小小的数据集中提取有实际价值讯息的技能——这就是许多组织缺乏的一种信息，技术和数据科学战略。
这种能力缺口已为从其他学科中加入营销人行列的数据科学家们创造巨大的机会，对数据科学家的需求正急剧上升（哈佛商业评论称之为“21世纪最热门的工作”）。
对于那些员工队伍中还没有数据科学家这一类角色的营销主管，以下是关于这一角色的一个简短的职业技能描述）。数据科学家通过捕捉、操控和转换数据来创造价值。他们要具备精湛的技术才能，例如设计算法解决复杂商业问题的才能。理想情况下，数据科学家利用内部的和外部的、结构化的以及非结构化的数据，帮助一个组织做出更好决策并获得竞争优势。
二、以讲故事作为数据技能
数据科学家面临的终极挑战是运用数据来创造故事。称职的数据科学家能够运用电子表格以及可视化工具来支持他们的分析。他们真正的价值在于他们的某种能力，即将数据转换为能实现组织内外部沟通交流的叙述性事件的能力。
互动视觉化设计艺术家乔纳森·哈里斯，“我们感觉良好”和“捕鲸”的创作者，提醒我们“数据仅仅是故事的一部分”。他补充说：“我认为人们已经开始忘记人类故事的巨大力量，人们用他们对情感的共鸣来交换对数据，网络，模式和全面信息的盲目迷恋人类的本真特性才是最主要的东西，数据应该用以丰富它。”
（责任编辑：职场达人） |
