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在便利店行业，好邻居可以说是对电商尝试最积极的一家。京东、当当、亚马逊、拉手、百度糯米、大麦网、微信支付、支付宝、拉卡拉……如此积极地与电商企业合作，业务涉及物流配送、宣传推广、金融、支付等领域，是“不务正业”还是探索新路？ 好邻居副总经理毕震，介绍了好邻居与9家电商企业合作的观察与体会，这9家企业并不能囊括所有好邻居的电商合作伙伴，但能大体勾画出好邻居的电商试错路径：
1、为电商“跑腿”——合作企业：京东、当当、亚马逊、拉手、百度糯米
从2012年起，好邻居就开始了与京东的合作，一方面，好邻居入驻京东平台，实现线上销售，另一方面，好邻居门店成为京东的线下自提点。
但这一高调的合作很快转淡。在实际的运作过程中，好邻居每天的接单量实际不多。毕震向亿邦动力网坦承，目前好邻居与京东的合作确实没有当初那么积极，其中一个重要的原因在于好邻居的配送速度与京东的期望不符。
毕震介绍，京东与好邻居合作物流配送的方式是：京东首先将货物送到好邻居统仓，再由好邻居将货物从统仓运到门店，而在这个过程中，好邻居的物流配送速度并非能满足京东的“211”甚至“当日达”这样的高要求。
目前，好邻居仍然在与亚马逊、当当网等电商平台进行部分门店的测试合作。据毕震透露，其测试门店每天的订单处理量在数十单左右，其还会尝试与电商的合作，摸索更好的合作方式。
此外，好邻居还与拉手、百度糯米尝试过早餐团购业务。用户在团购网站下单成功后，将收到短信电子码，然后到达指定的好邻居门店，凭电子码在自助终端机上打印兑换券，最后再找店员兑换早餐。
2、将客流量变现——合作企业：大麦网
在毕震看来，好邻居与互联网、电商结合的一个重要目的是探索“卖货”以外的其它可能，而其中一个重要的可能性就是“卖流量”。
曾经从事互联网行业很长一段时间的毕震认为，除了商品，便利店还能利用地理优势、空间优势、客流优势尝试更多增值服务，让便利店的功能得到延伸。与大麦网的合作就是基于这样的考虑。
据毕震介绍，目前好邻居与大麦网的合作主要是广告，借助便利店的客流，为大麦网的电影票做宣传推广。而据了解，国内部分便利店（如全家）已经能实现在店内安置电影票售票机，消费者可就近获取电影票。
3、便民金融——合作企业：拉卡拉等
这实际上也是“不卖货”的另一种可能性。好邻居对便民金融的尝试最典型的例子是引入拉卡拉便民金融终端，支持顾客缴纳水电煤、交通卡充值、手机充值、还信用卡、银行卡转账等等。
（责任编辑：职场达人） |
