|
但实际上，毕震透露，由于支付宝钱包、微信支付等移动支付产品的侵蚀，很多用户已经习惯在手机端完成上述行为，便民金融产品的使用率有明显的降低。 而在金融领域，好邻居还有别的想法，例如与银行合作社区金融服务。据了解，此前有部分银行（如渤海银行、民生银行）已经在尝试开设社区金融网点：租用一间小型门面，安置自助设备（ATM、拉卡拉、优惠券终端机等）、平板电脑、网上银行体验机等，同时还设置客户咨询室，配备两名工作人员。便民金融点支持用户体验自助存款、购买理财产品等服务。 在毕震看来，如果与便利店合作，银行其实不必特意租用门面，只需要将相应的自助设备进驻便利店的现成门面。这样一方面可以节省银行的成本，另一方面可以拓展便利店的业务领域，吸引更多客流。
4、移动支付——合作企业：微信支付、支付宝
移动支付方面，好邻居也表现出积极的合作心态。除了成为微信刷卡支付的第一批合作商户，好邻居在更早的时候已经在尝试支付宝钱包收款。
与传统的现金支付、刷卡支付相比，微信支付和支付宝这样的新兴支付方式能给便利店带来什么价值？毕震认为主要有两个，一是顾客体验，“在网络畅通的前提下，这两种支付方式确实比刷卡更快。”
另一个则是会员体系的搭建——支付宝和微信支付的账户体系更容易锚定用户，进行更精细化的管理。更重要的是，支付宝和微信支付背后庞大的用户数据对于便利店来说也是梦寐以求的资源。
据毕震介绍，目前好邻居每天有100多个通过支付宝钱包支付的订单，微信支付虽然刚刚接入，量还不大，但其宣传力度相比更大。
但新兴的移动支付方式进军线下并非顺风顺水。此前就有线下商户吐槽称：“支付宝的线下支付还处在幼儿园水平，重复扣款、扣多张卡的款、POS机扣款成功但支付宝扣款失败、支付宝扣款成功但POS扣款失败的情况屡屡发生。”不过毕震表示好邻居基本没有遇到这样的情况。
“对我们来说，希望能从电商（或者互联网）获得的价值主要是流量，也就是通过互联网方式吸引更多的客流，另外一个就是拓展业务领域，弥补便利店空间的不足。未来我们也可以是个大卖场，像顺丰的嘿客一样，借助互联网提供更多的商品和服务。”毕震表示。
而据了解，虽然近两年便利店与电商一直有“相互亲睐”的趋势，但二者的配合并没有找到最合适的方式，合作效果也远远未达到各自的预期。这或许可以解释好邻居之所以“广结善缘”、频繁与电商互动的原因：在不知道什么路是对的的时候，至少可以尝试出哪些路是错的。
编辑 耿珍
（责任编辑：职场达人） |
