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网络图片 星巴克LOGO中的海妖塞壬，不仅仅是一个标志，更多地，她描述了咖啡巨头星巴克想要征服全世界的渴望。“她是一个讲故事的人，记录着星巴克的传说与过去。在很多方面，她是我们的缪斯女神：永远存在，鼓舞我们，并推动我们前进。” 这是2011年资深作家史提夫M.发布在星巴克公司的博客的内容，“同时，她也是一个希望，希望我们找到我们想要的东西，即使我们并还没想到我们想要什么。” 正如海妖塞壬是一种危险却诱惑的生物，我们已经习惯并且不自觉的每天花上5美元去买上一杯咖啡，尽管它曾经只需要不到1美元。 星巴克CEO兼董事长Howard Schultz在2012年投资者会议上表示，到2014年，星巴克将在6个大洲开设超过20000家门店；到2015年，全球CPG分布将超过200000点。如今，星巴克制定着咖啡世界的游戏规则，并按照它的方式统治着移动营销领域。
吸引你的不仅仅是一杯星冰乐
静态的、320×50的广告单位并不是星巴克的风格，相反，星巴克选择了利用移动多媒体自定义接口（MRAID）的手机广告。这些广告不仅能够覆盖整个手机屏幕，而且将移动支付、标签、摇一摇这些功夫结合起来，让用户参与到与品牌的互动，鼓励分享到他们的社交圈。营销人员需要建立起与市场在同一复杂性水平的移动创新思维，充分利用全屏和用户参与度。
去年星巴克除了在全屏移动广告上大师拳脚，也提高了SMS活动的推广力度，消费者能够收到各种动物们拿种星冰乐的图片。例如在中国，星巴克为2014夏秋新款饮品“汽之乐”推出了手机小游戏。用户以二人对决的方式点击手机屏幕，谁点出的气泡最多，谁就是最后的胜利者。
对于营销人员来说，在品牌营销计划中考虑特别的移动广告单元，利用移动平台的优势刺激消费者选择是非常重要的。
APP的胜利
希望所有的营销人员能够意识到花费营销资金以希望增加app下载量是昂贵和无效，用户能够参与到app的互动中才是关键，这也是一个更大的挑战。显然，星巴克是赢家。
移动支付与交易
最近星巴克发布了最新的移动支付软件，消费者只需要摇晃手机就可以显示支付条码，同时消费者可以通过他们的手机选择自己喜欢的咖啡师。似乎所有在移动支付上的创新都奏效了：根据市场调查机构BI Intelligence公布的数据显示，在2013，星巴克通过移动支付获得的收入超过1亿美元。
亚洲是最大的移动通信市场和重要的移动交易市场，仅仅在中国，根据央行数据统计，消费者在2013年通过移动支付花掉了近1.6万亿美元。虽然美国在这方面稍微落后，但据BI Intelligence估计，2013年， 移动信用卡和借记卡交易相比过去五年平均每年增长118%。
（责任编辑：职场达人） |
