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网络图片 时间规划十分必要。你知道企业新的增长点是什么吗？你会提出一个常规的“相似只是略有详细”的计划，还是制定一项宏大颠覆、能使你的2015年风生水起的创新计划呢？ 发现毗邻业务契机，补充至主营业务也许是使下年业务增长的最好方式。但奇怪的是，75%的尝试都失败了。 怎样准确地识别下一年毗邻业务的新增长点？如果你的视角足够战略化，并且清楚地了解如何从干扰中分离出好的电子，那么你就能将成功的概率提升至80%。 拿1-800-Got-Junk？ 为例，作为全世界最大的垃圾清理公司之一，它在美国、加拿大和澳大利亚拥有162家连锁企业。 2013年该公司的规模进一步扩大，它开办了一家新的毗邻业务企业——You Move Me，这是一家当地的专业搬家公司，而它的业务又不仅限于搬运家具。企业宣称他们的搬运工的服务迅速而安稳，并且面带真诚的笑容。该公司在运营的前八个月，便创造了510万美元的营业额，第一财年总收入更是达到1700万美元。 你的“You Move Me”点子已经存在，只是等待你的发现。
发现你的毗邻业务
1-800-Got-Junk？ 运用资源基础观（RBV）创造了毗邻业务：他们利用某项业务的资源使另一项业务具备不公平优势。
就像我之前所说，大多数尝试以失败告终。Laidlaw是北美最大的校车运营公司，20世纪90年代，出于对自身物流系统优势的考虑，它收购了救护车公司。而之后的运营并不成功，最后被迫卖掉救护车业务，并遭受巨大损失。同样地，Blockbuster试图利用的品牌和运营优势模仿Netflix创建自己的订阅服务，这也导致了该公司最终的失败。
但是如果你清楚毗邻业务是如何运作的，什么是最佳时机，你几乎不会失败。通过设计和机缘，1-800-Got-Junk？ 遵照教科书的理论，运用资源基础观，最终取得成功。
笔者与1-800-Got-Junk？ CEO Brian Scudamore进行交谈，得出了他们的经营之道。
第一步：列出可利用的资源
你可以在以下三个地方寻找可利用的资源：
1、 有形资产：设备、技术、原材料等等。
2、无形资产：品牌、知识产权、客户忠诚度等等。
3、 能力：招聘人才、生产特殊产品、传递优质客户服务等等。
You Move Me的点子来源于Brian的切身体验。Brian的一位企业家朋友在城里开了一间搬家公司，他告诉Brian，“如果你需要搬家，尽管打给我，剩下的事我来搞定”。Brian接受了服务，但是并未得到良好的用户体验。搬运工迟到了45分钟，而卡车上的“确保准时到达”的标语则显得很讽刺。然而不幸才刚刚开始。搬运工非常不专业，无视Brian一家的要求，却专注于听自己的iPods。
（责任编辑：职场达人） |
