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当然对于电商而言,供应链也非常核心,所以我们团队引进了在传统家纺行业做了十几年的供应链人才,相当于是把传统家纺行业的供应链直接拿过来了。在选厂上,我们选择的都是国外奢侈品品牌的加工厂,对质量有最基本的保证。另外,我们有严格的质检流程,在生产基地有质检跟单团队,所以在生产过程中,我们会检查原材料、成品。 他们为什么要选择跟我们合作生产,而不是传统企业?跟传统企业相比,我们的优势在于: 第一、成长性,我们知道厂家都希望自己能够越做越大,但是传统行业是在走下坡路的,跟着传统行业走,每年的定单是在减少的。虽然我们一开始的订单不是那么大,但是这些工厂看中了我们的成长性,他知道我们未来的发展空间远远比传统行业要大。另外,和我们合作比较灵活,跟传统行业做,很多东西要层层审批,是很麻烦的。 第二、生产周期缩短,这是供应链的优势。我们把生产周期从传统的最短两个月缩短到一个星期。这叫做多频次的柔性供应链,它生产节奏会很快,每个单品生产的件数会非常少。尽管说服传统供应链老板的过程是非常痛苦的,但在长期的合作过程中,我们逐渐达成了信任和理解。说好的是后几个月的生产量,这么一点一点地晓之以理动之以情。 当然更重要的在于,我们想明白了一件事,不管品牌也好,零售也好,最终是让用户买到满意的商品。同时我们还要找合适的渠道,把这个东西卖给你。今天,市场上有很多品牌,大家都是慢慢买出来的,不是一开始你非要打广告。做优曼,我们选品类选了一年半,上渠道选了八个月,今天在中国能卖东西的地,包括大悦城门口的地摊,我们都研究过,最后选择了一些特定的渠道。根据我们的品牌定位以及目标用户,我们分析了每个渠道,以及该渠道的受众人群。做零售品牌就是,商场有人气,哪个商场的人跟我们很相近,就进哪个商场。这就要求你要先想明白你想卖什么,想卖给谁,然后通过各种各样对行业的理解,选择一个地,把它卖了。 所以,做品牌的背后必须有内涵、有故事、还有所谓的资源。如果没有这些东西你是很难做的。这么多年下来,我们特别不建议,也特别不支持的就是大学毕业创业,什么都没有,没开过公司,没被人管过,没赚过钱,没赔过钱,绝对做不成,或者说成功机率特别小。今天,我们看到陈欧这么年轻就成功了,多少人里才有一个,为了这个目标,会有几十万人死在路上。
维护用户关系,建立情感投射
其实品牌本身有很多种跟用户建立感情投射的方法,有一些是用产品直接来的,有一些是用营销,有一些是用创始人的个人特征和某些人建立的一种关系。
对于我们这个零售品牌来讲,把老板放在前台还是后台,其实是无所谓的事,这取决于公司的需要。我们希望你通过使用我们的产品,每天都有一个温暖的、呵护你的家庭,每天都在爱的世界中睡去,在爱的世界中醒来。最通俗的话讲,我们希望你打开被子时很安心,醒来时很高兴。我们想用这样的态度告诉大家:这就是我们的品牌。
编辑 耿珍
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