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结论三：热衷微信营销的商家中，零售业、服务业增长最快，两者之和占到目前微信营销商家总量的60%。其次是地产公司、政府部门、传统机构。
结论四：在对各个行业的调查中，发现有两类品牌在微信上做营销的成效突出。一种是极大众化的品牌，另一种是区域强势的小众品牌。两者共同点是已经具备一定的粉丝基础。
腾讯官方及第三方微信营销产品的竞争
结论五：调查显示，多种官方及第三方产品竞争，没有明显的强弱格局。
比较常见的第三方服务包括口袋通、微盟、微俱聚、车商通、微客来等，此外还有官方的腾讯微购物、QQ营销也开始杀入微信营销市场。通常签约服务周期是一年，用户忠诚度不高，随时可能更换服务方。调查显示：上海微盟的客户数和代理数最多，功能最全、费用最高;杭州口袋通的口碑最好、增长最快。
结论六：第三方微信服务正陷入价格战。
虽然业务仅仅开始一年多，第三方微信服务已经陷入价格竞争。目前，为商家在微信建站的价格从最高的8000多元，到最低的五六百元。对代理商，平均折扣是3~4折，对用户，平均折扣是6~8折。通常第二年续费可以享受折上8折。
结论七：续费比例低，整个市场处在“洗用户”状态。
调查显示，在使用过第三方微信营销服务超过半年以上的商家中，明确第二年会继续付费的比例不超过25%。大部分用户不会续费。整个市场处在“洗用户”状态 ——老用户大量流失，但新用户以更高速度被开发。因为新增用户很多，老用户的不满意被掩盖。值得注意的是，大型企业续费率明显高于小型企业。
商户们的使用习惯
结论八：约20%商家开通微信后从未发布或更新过信息。
在使用微信营销工具的商家中，只有8%的商家会二次开发(包括更换模板、图片)，30%的商家会自主更新信息、活动。此外，约有30%商家会将信息发给代理商，请其帮助发布。超过45%的商家在选择模板、开通企业公众号、商城后，更新信息、活动的频率低于每月一次。约20%商家开通后从未发布或更新过信息。
结论九：约40%商家说自己最期待的是支付功能(其他依次是商城、互动和
调查中的多数商家认为，促销、优惠券、大转盘等功能刚开始新鲜，但后来发现并没有太大作用。约40%商家说自己最期待的是支付功能(其他依次是商城、互动和CRM)。但受限于微信政策，目前能够直接开通支付功能的商家极其有限。
结论十：用户与公众号互动较少。
（责任编辑：职场达人） |
