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灵活营销

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“O2O”你真的玩对了吗?(5)

时间:2015-10-04 20:44 作者: 来源: 人气:

  原先微信没有微社区,关注你的用户之间无法实现彼此间的交流,他们只是跟你之间形成了连接,随着腾讯推出了微社区这个工具,嵌入到微信公众号中,就让微信号中的用户彼此之间有了连接和活动。在没有微社区之前,我用了另外一个社群工具,微信群。

  随着微博和微信两面的关注用户越来越多,阿虎烧烤的微博和微信渐渐的形成了一点影响力,趁着过年期间微信推出的微信红包,我操作了一次关注阿虎烧烤私人微信号,加群抢红包的互动,消息通过微博和微信两个平台通知到用户,然后就有很多用户开始添加我的个人微信号,我再把他们都拉进微信群里,通过发红包的游戏,不断增加微信群的人气和活跃度。

  慢慢的一个百人群满了,再加一个百人群,逐渐的群越来越多,这些都吃过阿虎烧烤的用户在群里,彼此之间产生了交流和互动,我通过提供了微信群,让他们彼此之间有了连接和交流,形成了属于我阿虎烧烤的社群。

  就如同小米论坛一样,这些活跃的用户越来越多,交流的东西围绕着阿虎烧烤,话题越来越多,他们会有对阿虎烧烤新的建议和意见产生,通过收集这些意见,我在服务中及时改进,有他们参与到了我阿虎烧烤的不断微调整和微创新的过程中来。

  随着阿虎烧烤在当地餐饮类目中,用烧烤这一个细分类目,加上时间和精力的不断积累,终于也形成了一个围绕阿虎烧烤进行交流和互动的社群圈子了。但是这些吃烧烤的用户彼此交流之后,会产生更多加的需求,毕竟是一帮吃货嘛,他们会有更多美食的需求,这个时候我就把我发现和收集这些需求告诉给了另外的生意伙伴,比如他们在围绕甜品蛋糕不断产生新的话题和交流,有了一个新的需求,他们想品尝市面上不太容易见到的“千层雪蛋糕”还有美剧《破产姐妹》中的Cup cake 杯子蛋糕。这是一个新的市场需求,我将这个需求告诉给了做甜品的朋友,她就顺势推出了千层雪蛋糕和Cup cake 系列,我把这个消息推荐给了这些微信群里的用户,他们就成为了“美佳酱甜品”的种子顾客,开始了“美佳酱甜品”的粉丝积累。

  聚焦在一个餐饮细分类目中去突破,口碑相传积累起一个吃货社群圈子,通过这个圈子的需求挖掘,提供服务,又能带动新类目的快速发展崛起,分裂后各自积累,最后吃货社群会有爆炸式的增长,而这些基于网络集结的吃货社群又会带动线下更多普通消费者的跟风消费,所以每一家类目第一,日子都会过的很滋润。

  社群经济的更多玩法

  人与群分,根据不同的需求丶兴趣和喜好会形成不同的社群圈子,而人的需求又是无限多的,可以成为多个社群圈子的一分子,商家与特定社群圈子之间是一对多的粉丝模式,通过每个商家不断积累自己的粉丝,导致整体的社群圈子规模快速爆发增长。商圈与社群圈子的多对多互动又能够混搭出新的社群和新的服务。

(责任编辑:职场达人)