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赢来的通路 Earned Channels 在网路上，非自家经营，也不是付费买来的，都可以归类为“赢来的通路”。从粉丝主动的推荐，到新闻媒体报导、搜寻引擎排名，一直到部落客主动帮你写试吃文、开箱文，都是赚到的免费顾客来源。赢来的通路是最难经营的，但往往也是效果最高的，毕竟最能影响消费者的，就是他们的朋友，和他们最常浏览的网站。而要赢得这些通路，你必须要有好的产品、好的服务、好的理由和好的故事。Dropbox 就是最好的例子，他们几乎不费一兵一卒，只透过使用者的互相邀请，就在全世界赢来了 5，000 万的用户。 也就是说，在网路上经营通路，大多时候就像是在经营媒体，所以为什么我们要一直聊 Social Media，也常常鼓励你们要写网誌、经营粉丝。这些，其实就是在帮助你累积你自有的通路，也让你有机会赢来的更多的客户。另外，当你已经确定了要锁定什么目标客户，即便产品还没有做出来，其实早就已经可以开始累积通路，像是透过 Curation 去经营粉丝等等。这也就是我所谓的通路先行，是网路产业独特的经营手法。 以上，就是关于商业模式中通路的一些观念以及心得分享，希望有帮助到你们更了解网路世界裡不一样的通路文化。 编辑 马燕捧 （责任编辑：职场达人） |
