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案例九：某知名品牌促销赠品价格严重缩水 沈阳市市民吴先生于2011年4月中旬的一天看到一款广告，广告上说，在4月16日、17日两天，只要购买价值3999元的某知名品牌DT26款抽油烟机和Q636A炉灶两件套，就可以获赠价值为2999元的该品牌MG53-8031款洗衣机。 4月16日，吴先生在某家电专卖商场购买了两套，打算分别送给自己的父母和岳父岳母。结完账后，吴先生开始惦记起赠送的洗衣机是什么样的了。 “我问营业员，营业员说不知道，后来打了一通电话，告诉我是MG53-8031款洗衣机。我就去商场里看了一下，结果发现这款洗衣机售价才2198元。如果团购，甚至可以花1598元就可以买下来。” “我当时非常气愤，这不是欺骗消费者吗？我就和他们一位姓周的经理联系了，周经理说会帮我协调，帮我换一个2999元的洗衣机，让我周一(4月18日)等消息。” 吴先生没想到的是，他最后得来的解释是：“一个月之前决定做这个促销活动时，这款洗衣机的价格是2999元。现在这个价格确实有了一定的变化，最低1598元也可以买到。我们在广告宣传单上写的是价值2999元，不是价格，价值不等于价格！” 点评：做出的承诺如果不能在现实中一一兑现，推诿扯皮，或者采取偷梁换柱之巧，瞒天过海，只能送其七个字——聪明反被聪明误。 总评：以上几个关于礼品促销的案例，总有那么一个让我们有一种似曾相识感。或许在某些商家眼里，这都属于消费者自觉自愿的行为，自己只是利用了其爱占便宜的心理而已。然而随着相关法律法规的健全，随着消费者的日益成熟与理性，如此“礼品”遭到的可能不再是无奈与抱怨，而是对消费者对商家信誉的怀疑，甚至是法律上的制裁。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
