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灵活营销

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营销:你送惊喜了么?(2)

时间:2015-10-04 20:45 作者: 来源: 人气:

  但是在电视节目方面,中国人似乎也要延续山寨的老路。从去年开始,一档名为《非诚勿扰》的相亲类节目一下子火遍了全中国,街头巷尾的任何人都在茶余饭后讨论其中乐事,再次之后,各大电视台都争先恐后的推出了自己的相亲节目,《我们约会吧》、《恋爱向前冲》、《爱的就是你》等节目层出不穷,全中国似乎都在为了相亲而奋斗。

  无独有偶,在相亲节目的浪潮过后,《职来职往》又掀起了求职类节目的热浪。诸如《非你莫属》、《上班这点事儿》的收视率也节节攀升,其节目流程简直与相亲类节目如出一辙。而近期推出的《中国职场好榜样》却因为自身创新而大受关注,与其他求职节目提供的传统职位不同,该节目给你提供的是“黄金职位”,如主持人、潮流分析师、空乘、个人陪游师、酒店幸福体验总监等新奇炫酷的岗位。该节目更是获得了当红游戏“植物大战僵尸”游戏的形象及音乐使用的全面授权,创新的模式和令人艳羡的职位,或许能给观众带来新的惊喜。

  迪斯尼惊喜的服务营销

  不仅电视节目需要创新和惊喜,创造惊喜更是营销的真谛。

  人们总是对外面的世界抱有无限幻想,旅游业也靠着人们的美好憧憬蓬勃发展。一个旅游景点给游客的惊喜指数至关重要。2005年,迪斯尼中国第一家主题乐园在香港开幕,在得知此消息后,国人纷纷拖家带口前往旅游,园内人数密度堪比春运时候的火车站。但与火车站排队买票人们脸上的痛苦不同,迪斯尼乐园内充满了欢声笑语。

  迪斯尼的品牌价值超过600亿美元,旗下乐园在加里福尼亚洲、佛罗里达州、日本东京及法国巴黎都有分布。迪斯尼乐园的目标就提供给你最高品质的娱乐服务,让你在迪斯尼乐园欢乐无限。来迪斯尼游玩的大多数人都是住在大城市的居民,他们的生活中充满了摩天大楼和现代化设施。对于这批试图逃离现代化生活,找寻心中“桃花源”所在的游客,迪斯尼乐园的整个环境就是其第一大惊喜。迪斯尼的冒险乐园让你身临其境,仿佛正在进行一次探险;那些18世纪的欧美小镇街道让你追忆往昔,享受“vintage”的乐趣;而迪斯尼主打的童话风格建筑,更是让你置身童话故事,和米老鼠和唐老鸭一起上演一出好戏。这些美轮美奂的景色都让游客流连忘返。

  服务是迪斯尼给游客的第二大惊喜,迪斯尼在客户服务方面“无所不用其极”,在园内有童车,婴儿车,残疾人专用的轮椅,虽然不能带宠物入园,但是在迪斯尼大门口建造有供宠物寄放的狗舍。迪斯尼乐园内分为各类不同的景区,但是每个景区的设施却如同新造一般干净整洁。除此之外,迪斯尼乐园中的所有员工都洋溢着热情,无论是工作人员假扮的动漫人物,或者园内的保洁人员,他们的眼神,微笑,和表演,都让你的内心充满暖流。这样完美的环境和氛围使得迪斯尼不仅是个乐园,更是所有人都向往的乌托邦。

(责任编辑:职场达人)