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最大的惊喜无疑是迪斯尼的娱乐项目，在这里，你可以和心目中的“白雪公主”，“白马王子”一起携手共舞，和米老鼠一起做游戏，更有可能一起在园中参与影视剧的拍摄。迪斯尼乐园从来不曾缺乏梦想和激情，在这里，你可以毫无保留地释放你的激情，把平时生活中的苦闷和烦恼抛开一旁；你可以实现你成为大明星，享受童话般生活的梦想。这一些，都是迪斯尼给你的惊喜。 如何告别“起床气” “每天最痛苦的时刻是什么？”面对这个问题，相信有大部分人会将“起床”作为自己的答案。经过统计，在英国，只有24%的男性和14%的女性表示自己没有为起床感到烦恼，而其余人群无一幸免。 作为一家优质服务的酒店，早上的叫醒服务是必不可少的，如果你耽误了这些商务旅客的旅途或者重要会议可就麻烦了。面对这些挑剔的客户，如何让他告别“起床气”成了一大难题。丽兹·卡尔顿（Ritz-Carlton）是全球着名的酒店品牌，他们酒店的旅客，仿佛都没有“起床气”。而这一秘诀就在于叫醒旅客之后，送上一杯提神醒脑又健康美味的“叫醒茶”，叫你起床的不再是讨厌的电话铃声或者敲门声，而变成了诱人的茶香，这样的小举动获得了前所未有的成功，卡尔顿酒店的服务员不再为了叫醒客户而提心吊胆，而所有旅客也对这样贴心的小惊喜而心情大好。 同样的安慰营销也出现在日常生活中。开车违规被发现时，交警总会先给你总统级待遇：敬个标准的军礼，然后再拿出那张令人肉痛的罚单，让人诉苦不能。 在国外的医院或者诊所里，小孩子们在打针前都会有糖果相送，当孩子感觉疼痛想哭之时，医生就会把甜蜜的糖果放入孩子口中，让孩子们“痛并甜蜜着”。 好的营销总是伴随着惊喜，让你在心情愉悦的时候消费他们的产品或者服务，让你明明知道是“坑爹”却欣然接受。不好的营销善于吃老本，墨守成规，按照老一套来进行；而好的营销则为了吸引客户而创造更多的惊喜。在营销的路上，我们不妨问自己一句：“今天你送惊喜了么？” 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
