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我们当了十多年学生，不知不觉间陷在一套套固有的思维定势里。我们曾笃定是真理，可或许是大BUG；我们曾因为这些做法被表扬，有一天却可能被它们拖后腿。 上学时有种说法叫“填鸭式”教学，说的是一些老师不管不顾强行“灌输”，将一大摞的知识统统装进学生脑里才罢休。老师唯恐遗漏重点、词不达意，恨不能把所学所想都传授给学生；学生少年心性，沉不下心来定在椅子上钻研。于是十多年来，我们不愁问不清，不愁没地儿问。只要有心学习，总有老师苦口婆心的教导。 然而，进入职场，带你的领导也很忙。他的工作不是一手培养个新人，而是高效完成自己的本职工作。他们希望你能够百度到的不要来问，他们希望你不是丢出一大堆问题等他们来解决而是尝试着自己独立找出问题解决的方案。别人教你不是天经地义，自力更生是基本的职场法则。 本文从“张口就问”模式与“我会解决问题”模式出发，教你如何从学生思维转变为职场思维，希望看完这篇文章的你，能成为有独立思考之精神的人。
一、什么是解决问题的能力？ 通常说到的“能力”，是一个人所具备的相对比较“隐性”的素质条件，它不像具体的技能，可以去直观地观察评定。可是往往具体的事物更容易习得，而抽象事物就变得无从下手，这是对“能力”这个词最直接的感受。 包含“解决问题的能力”在内的很多能力其实都是一种通用能力，即它不属于哪一个单一的使用场景，它是适用于生活、工作等各种情境的一般性能力。所以，更好地了解并掌握这些能力变得尤为重要，它是一切任务的基石。 要谈“解决问题的能力”，就必须要选择一个场景，而选择“职场”的原因在于： 工作几乎是每一个人都会经历的过程，可是还有很多人不“适应”职场 解决问题的能力决定你能为公司完成多少任务，创造多少价值 工作是解决问题的能力的最具体的体现 什么是解决问题的能力？从狭义的角度，可以粗略地理解为在有特定的目标而没有达到目标的手段的情境中，通过对知识、技能、思维和能力的综合运用而达到目标的一种综合能力。从广义的角度，可以概括为在发现问题、分析问题、选择方法、制定计划、执行计划、检查效果、纳入标准等一系列步骤上个人能力的综合体现。当然，说法并不一，针对不同的专业领域和职位有不同的能力要求。 二、“张口就问”和“我会解决问题” 首先讲一个故事。 我有一个新来的实习生，每天上午10点上班，晚上10点才能下班，看上去很辛苦。上班时间，她每隔一会儿就会跑过来问我：“领导，客户说要××，我怎么跟他说呀？”“领导，有个客户说要××，我要怎么回复？”“领导，财务说……我找谁？”屡屡被她各种各样的问题打断，我有点儿不耐烦，但又不能发脾气，因为勤学好问并没有错。 1.“张口就问”模式 （责任编辑：职场达人） |
