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大学生创业网讯 为装修客户创造满意和快乐 - 20世纪90年代，周星驰红遍大江南北，“星爷”的称呼在中国内陆铺天盖地。冯文钦也就是在那个时候走红中山装修界，并被人称之为“钦爷”。 但是，冯文钦并不演戏。冯文钦是一个做装修的老板。 而他们也有相通的地方—— “星爷”出场是亲切的，演技是让人敬重的。“星爷”的最终目的是为观众打造开心和快乐。 “钦爷”露脸也是亲切的，做人的口碑也是让人敬重的。“钦爷”的最终目的是为客户创造满意和快乐。 ▲彭建文副市长（时任）亲切与钦记总经理冯文钦（左）交谈 拒绝平庸，“钦记”成“钦爷” 1972年6月，冯文钦出生于广东云浮一个农民家庭。由于爷辈、父辈都是做石材生意的，所以冯文钦读大学时便选择了与石材有所联系的装修设计专业。1993年，冯文钦毕业后便在广州一石材厂干起了石材施工的业务。由于专业对口及对石材的理解，冯文钦从设计到用料、预算、施工管理、沟通协调，都得到老板和客商的好评。 “小试牛刀”的冯文钦便萌动了出去闯闯的念头。 广州是个大都市，机会多，竞争大。俗话是初生牛犊不怕虎，冯文钦便选择了发展较快竞争也相对较小的中山。 于是，1993年10月的中山西区，便冒出了个“钦记装修公司”，其老板，就是22岁的冯文钦。但由于地理位置不好，“钦记”的生意一直不理想，有时几天才有一个买主找上门，但都是一些家庭小单，属于一个“饿不死”的范畴。 冯文钦生性就拒绝平庸。 坐等生意上门不如主动出击。一个月后，冯文钦决定要让业务“走出去”。于是，自己既做老板，也做业务员，坐公交车，走马路，看着有建筑工地就下车。功夫不负有心人，在冯文钦的辛勤努力下，其业务慢慢地“火”起来。付出总会有所回报，冯文钦也因此而得到了丰厚的回报。 听闻中山三乡崛起个房地产开发商——雅居乐，冯文钦就亲自找上门去。恰恰雅居乐有一个会所需要装修，冯文钦辗转进去见到工地负责人的时候，却被告知：已经与人签了合同。 “不做生意也是朋友”的冯文钦就从“石材”、“装修”与对方聊开。 在被冯文钦的“专业数据”、“专业理论”征服后，对方就问：“哎，能不能给会所的图纸提点意见？”冯文钦在其展开的图纸上细细一“扫描”，果真还发现不少问题。 于是，冯文钦从设计图的安全隐患、材质到施工方法等等，真诚地与对方进行了沟通。 结果，对方就要冯文钦直接与老板对话。而最后，老板就点名要“钦记”来做该会所的装修。 （责任编辑：职场达人） |
