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自我驱动元素主要来自拥有有形财富和无形财富的阶层和群体。上层重声望，中上层要知性，中中层重见识与成就，中下层看身份，下层仰望权力和物质。就营销而言，针对高端阶层的产品和服务价格敏感度低，服务质量和品位敏感度高，声望意味着非常个性化的服务，所以也就产生了银行的私人金融服务业务，门槛要高，价格要高，服务要高，尊贵要高，品位要高。 而文化驱动元素，从权威等级观念、生活态度、生活方式、消费观念到中国传统观念对低阶层的影响更大，高阶层受西方价值观影响更深。所以母亲节、父亲节、情人节、圣诞节期间的营销对中高层人士更具吸引力，而中国传统的节日对低阶层的影响面更广。 圈层驱动与社会驱动差别非常明显。上层喜欢“精英聚合”，财富精英、社会名流的聚会是主要的影响模式;中上层喜欢“高雅文化”，通过时尚前沿、文艺小资类型的活动来影响他们是最有效果的;中中层喜欢“热点参言”，喜欢积极分享社会和消费热点，并且热衷于参与其中;中下层喜欢“互动娱乐”，热衷于互动性娱乐节目，现在最喜欢的是时下的社交类节目和网络;下层喜欢“信息传递”，倾向于更贴近生活、简单易懂的沟通方式，如手机短信和视频。了解这些驱动元素对营销很有帮助，比如高端阶层人士对手机短信营销不屑一顾。为什么许多企业愿意赞助高端论坛和指数研究，它们看重的是政府营销、社会营销和公益营销带来的贡献和声望。 了解了这些驱动元素，再回头看看消费者的消费行为，企业可以设计前瞻性的产品和服务适应大小趋势的发展，营销策略可以从表层到浅层再到深层，让消费者从自己所处的阶层、所属的群体，所追求的价值观念、所接受的营销手段，所喜爱的品牌魅力，选择购买产品与服务。做营销，你的策略一定要随着不同的阶层而变。深圳赢家服饰曾对中老年女性阶层的高端服装需求做了详尽的市场研究，特别是在文化驱动、圈层驱动和社会驱动方面对这些女性做了深层解剖，独创“花样盛年”概念，用“盛年”描述这个年龄段的女性阶层和群体，抓住了洋葱营销的深层驱动元素，分层定位准确，分层营销到位，弥补了这个年龄段的女性高端服装市场空白。 趋势消费也是企业需要关注不同社会阶层和群体的新的驱动元素。不同阶层和不同群体崇尚什么样的品牌符号呢?零点研究咨询集团的研究表明，影响上层的链动品牌是欧美链和日本链，中上层是欧美链和韩国链，中层主要是本土大品牌。高阶层符号产品消费有明显的趋优性，低阶层则在生活品质产品与生活必需品上体现出消费趋优，手机是各阶层实惠的趋优符号，而汽车成为中、高阶层跨越阶层最重要的外显工具。中上层是五个阶层中，符号产品趋优取向最强的阶层，因为他们向往通过符号资产融入上层。 （责任编辑：职场达人） |
