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集团的个性化 绝大多数企业都注重企业文化，甚至有的企业还定制了统一的集团彩铃，但几乎所有企业人员的手机却是五花八门。为什么不用同一款手机？号段为什么不弄个相近的？ 当然，你可能认为没有必要。 但如果这款手机能够解决你工作上的一些问题，有一些专属于你们集团业务的功能。 那么这款手机会不会成为你们的首选呢？ 假设你们公司的营销和服务人员拿着同样的手机。当他们在终端拜见客户的时候，能够依靠手机中一些个性化的功能解决一些专业上的问题。比如，推销化妆品的，可以利用手机对顾客的皮肤状况进行评估。推销保健品的，可以利用手机对顾客的健康状况进行测评。电脑维修的可以借助视频通话，依靠团队的力量协作完成。拜望大客户的，可以随时将上级领导“搬过来”面对客户，给客户一种很尊贵的感觉。 这一切，在3G时代都变为了可能。 为企业定制的手机，运营商依靠的是锁定大客户和组织营销，而这种做法产生的效果却是3G用户的批量产生。 比如针对电子商务的经营者或企业，运营商就要考虑他们的应用需求，为阿里巴巴、腾讯、百度等企业设计具有他们企业特质的的3G手机，这种大规模个性化有助于快速扩展用户群。 我们知道，要策反一个用户转网非常难，策反整个组织转网，可能只需要提供专属于他们的3G产品即可。同时，借由集团营销，还能把用户主要人际关系（工作方面）全部移植到同一业务中来，用户群的组织牵制自然形成，减少了转网几率，真正地锁住顾客群体。 用户群的个性化 除了集团外，3G运营商还可以关注用户群的个性化。 比如随着移动商务应用的开发，手机的商务功能越来越突出。一些独特的群体个性化需求能否得到满足，将决定他们是否能够进入到3G的阵营。 比如淘宝的店主需要什么手机，淘宝有多少店主，他们的手机最需要什么功能，以便保证他们能够及时联系到客户，管理自己的网店，向客户证实他们的商品。 如果为其提供3G智能手机版的“网店”。那是不是相当于帮助他们将网店带在身上，为他们创造了更大的便捷？ 目前，中国电信似乎意识到这种战略趋势，开始忙着为大客户定制手机，从而锁定顾客群，开展集团和群体攻坚战。 安利和中国电信的嫁接整合 09年年底，中国电信为安利销售人员定制的3G手机——安利商务随行，巧妙地将新技术、新观念、新方法整合到安利直销、店销、经销相结合的多元化营销模式中来。从而为广大安利营销人员提供随时随地的电子商务支持，推动安利的电子商务水平跨入3G时代。 （责任编辑：职场达人） |
