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●懒鬼。他会说“随便”以及“我无所谓”。 对于实验中的这些人物性格，传统的观点认为它们完全不会对团体有太大的影响。团体是强有力的，“团体动力”是强大的，因此团体应该主导个人，而不是反过来。如果追溯到几十年以前，有太多的研究表明，个人是遵从团体的价值观和准则的。 但是，Will Felps发现了相反的结果。 毫无疑问，有“坏苹果”的团队会表现得比较差。尽管他们所在的有些团队非常有天赋、非常聪明、非常友爱，但这些都无济于事。Will Felps发现“坏苹果”的行为有着深刻的影响——有“坏苹果”的团队比其他团队表现得差30%～40%。在有“坏苹果”的团队中，人们会争吵甚至打起来，他们没有共享相关的信息，交流得也比较少。 更糟糕的是，其他团队成员开始呈现“坏苹果”的特征。当“坏苹果”是一个混球时，其他团队成员也开始表现得像混球。当他是一个懒鬼时，他们也开始懈怠。而且他们不只是针对“坏苹果”才有这样的反应。他们相互之间也会像“坏苹果”那样彼此对待，足见“溢出效应”在起作用。 简而言之，他们的发现就是，团队的绩效可以从团队里最差的那位成员身上准确地预测出来。不管团队里最好的成员有多棒，也不管团队里的普通成员怎么样，这些都无关紧要。根本的决定因素是要看团队里最差的那位成员怎么样。拥有最差成员的团队也会表现得最差劲。 自我认知永远都是第一步。如果你不能判断出谁是团队里的“坏苹果”，那他有可能就是你自己。反思一下你在自己团队里的行为吧——你是否“失足”掉进了这些负面的“坏苹果”行为模式，哪怕只有一点点？最显然的解决办法是从源头上解决问题——除掉害群之马。 即使你自己就是那匹害群之马！
编辑 陈迎利 （责任编辑：职场达人） |
