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开诚布公 一旦误解产生，特别是当新团队联合一致针对你的时候，最好的办法就是能够充分和他们分享你对于他们不良情绪的理解，你可以说，“通过你们脸上忧虑的表情，我觉得你们一定对这一任命心存疑虑和不安，那么可以谈谈你们的焦虑”，这个方法会刺激团队开展讨论。为团队营造一个“允许抱怨”的氛围有利于一个新的领导者赢得团队的尊敬和信任，反之亦然。 展现谦卑并换位思考 在这种情况下，展现谦卑博得理解是非常重要的。例如，你可以说，“你们中的某些人肯定会对于我的任命非常吃惊，如果是我，也会如此，除此之外，我还会想知道他是谁？他如何领导我们？多少人有过这样的想法？”这也许会违背直觉，但是谦卑和换位思考会增加你作为一个领导者的可靠性。 充满勇气 谈谈你的经历，但要直视大家，在你即将领导的团队面前显示你的敏捷和专业，在关键时刻展示你的勇气是非常重要的，直接、充满尊重地面对冲突，倾听团队成员关注点、愿望和对未来的展望，最重要的是，你愿意去倾听而不带有任何的自卫，愿意去学习，同时对于团队的未来发展有一些具有建设性的想法。 真实可信 通过展示你真实的自我——你的动机、信念、动力、价值观、行为观——你会获得团队的信任，说出你想要做的事情，然后付诸实践，如果你的下属发现你并不可靠，他们会把你退回去，反之，他们会和蔼地接受你的反馈，这会是很好的礼物。 鼓励团队分享信息 一旦团队恢复正常状态，下一步就是要你的团队成员就该做什么和不该做什么发表自己的观点和看法，倾听、解释直到确定你没有误解他们的观点，深入探讨以及恰当举例，例如，询问“和生产经理共同工作有什么问题？”让团队成员举例以便能更好地理解问题的症结，找到解决的方法，让团队分享信息会让大家形成紧密结合的领导团队，共同面对即将到来的挑战，此外，合理配置资源和权力以应对目前和未来的挑战会让团队充满行动的力量，便于更快地开展工作，有效地改进工作成果。 合适恰当的交流在接管一个新团队时能够缓和负面反应，众所周知，不熟悉的人之间往往会有距离，如果这种情况发生了，关键是新的领导者能够尽快将一切拉回正轨，毕竟，如果没有追随者，领导没法当！ 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
