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今年小米手机销量重返世界前五，世界上没有任何一家手机公司在销量下滑后能够回升，但小米做到了。小米决定加大线下店“小米之家”的力度后，在短短一年时间里，“小米之家”开了210家，未来3年计划开到1千家。坪效排在世界第二，仅次于苹果。今年Fast Company评选的全球最具创新力公司，小米和其他5家中国公司入围，排名第13。 这些都是小米创新的商业模式带来效率提升的具体表现。 小米智能生态营销，就是要提升营销的效率 与小米一脉相承的小米营销，正是站在提升用户服务效率的基石和方法之上，为广告主带来了高品质、高性价比的广告服务。 小米如何做到高效地做广告营销？郑子拓解释道，大数据、全场景和参与感是小米营销的模式的三大基石。把这三部分放在一起，就是“小米智能生态营销”。
大数据，提升洞察用户需求的效率 郑子拓在金投赏小米专场上提出了“被动数据”的概念。 人们使用互联网主要有三个目的：搜索社交、内容获取和电商购物。从PC时代到移动互联网时代，人们的网络行为并没有本质区别，都是满足这三个主要目的。而为了满足这些目的，都需要主动行为的存在。比如搜索需要输入关键词，购物需要点击商品。在此情况下，大部分互联网营销平台获取的数据也都是基于这些用户的主动信息交互行为。可是，用户身边还有很多环境信息，包括用户的状态信息，比如用户所处的环境的天气、湿度、交通状况，或者是用户的心率、健康状态、心情等。这些就是“被动数据”。被动数据可以判断出用户彼时彼刻的环境情况和需求。而小米的智能硬件能够非常好的获取这些“被动数据”。
这是小米营销大数据上非常明显的一个优势。 小米营销除了具有获取“被动信息”的能力外，还有来自小米手机里MIUI上的21款日活千万级的build-in应用的手机媒介主动数据，还有来自小米商城和小米之家的零售主动数据。庞大的主动数据+被动数据，是小米营销在大数据上的独特优势。 全场景：提升触达用户的效率 小米手机里的21款build-in 应用和近300款小米智能硬件，不但是强大的数据抓手，同时也是覆盖不同场景的媒介。 “手机变成了连接这个世界最重要的入口，”郑子拓说，“很多人早上第一件事是摸手机，睡前最后一件事是放下手机。手机俨然已经成为用户人体外的一个器官。”与手机相配合的，是小米的智能硬件。小米和米家的近300款智能硬件，可以覆盖用户众多生活场景。 这些媒介各自有不同的属性、不同的类别，它们可以通过原生的方式、场景化的方式，把不同的信息用不同的方法传递给不同的人，达到不同的商业目的。这是小米在媒介覆盖上的优势。 当小米有了媒介优势，再把这些媒介打通的时候，就提升了广告触达的效率。 “媒介的打通，就是以人为中心，”郑子拓解释道，“以往广告投放是我找某个特定媒介，然后站在那个媒介上等着我的用户来，虽然我知道这个媒介能影响我的潜在客户，但是如果他没有来这个媒介，我就曝光不到他。但是现在我可以先找到这个人，因为你是我的潜客，我把媒介打通，我追着你走。你去这个媒介我就把广告投在这个媒体上，你去到那个媒介我就把广告投到那个媒体上，做到以人为中心，因为到头来广告主想影响的还是那个人。”
参与感：提升与用户沟通的效率 （责任编辑：职场达人） |
