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向陌生的领域挑战 高管与中层管理者另一个最大的差异是,他们已不再是职位上的专家,而必须去了解自己不太熟悉甚至完全外行的领域.以营销总监为例,营销并不是销售,有时候甚至是反义词.无论是市场出身还是销售出身的营销总监,如果仅仅沉湎于过往的经验,就会犯以偏赅全的错误. 通常,在国内的"营销中心"中,最基本的就是以销售部和市场部组成,复杂点的还会加上负责处理订单和物流的营运部、负责售后和客诉的客户服务部,有些还有营销的财务部等.当然,人力资源的工作即便不在营销中心,也是与之紧密相关的.假使是销售出身的营销总监,除了销售之外其他领域都谈不上专业,但管理就是需要走出你熟悉且感到安全的区域,深入自己不熟悉的领域.实际上,对一个能升任高管的人来说,学习并不是什么障碍,障碍是自己愿不愿意去学. 多年前开始做营销总监的时候,我在市场部花时间最多,因为那对销售出身的我而言属于全新的领域.有相当一段时间,我把多数时间花在和广告公司讨论媒体投放、和设计师讨论画面创意、和品牌经理讨论推广方案上.高管并不需要全能,但必须对自己所辖的业务有尽可能多的了解. 外行领导内行固然不行,但内行也不见得就能管理好自己,专业的深度在另一方面来说往往会在广度上造成障碍,而对高管而言,广度是必不可少的.尤其对于总经理这样的职位,除自己的专业背景和管理技能之外,在其他领域的专业技能几乎还不如一般的部门中低层管理者.但是,这种跨专业管理、跨部门整合的能力,恰恰是总经理这样的高管最应该具备的能力. 战略的形成 上面说过,战略需要公司高级管理层的一致体认.除非有超级英雄般的老板,否则,一个有着相同方向并且团结的高管团队就是一个公司成功的关键所在.一支高管队伍的能力最重要的就是战略能力,高管需要有全局观.战略并不是一个总监所能决定的,甚至也不是总经理一个人就能决定的,对高管团队而言,战略的形成就是一个协作的过程. 我不否认执行、管理的重要性,这些都是企业成长的基石.但这些基石并不真正决定企业的市场地位,市场地位一定是在比拼战略能力.执行与管理说到底是人力资源的能力,很大程度上它是一种成本比拼,但战略却是思想和组织能力的比拼. 战略是由高层制定的,但不是由某个高层管理者制定的,也不是出自某位分管副总或是总经理一人的思考.战略制定需要高管团队每一位成员都要有全局思维,认识到自己(包括总经理)都只是高管团队中的一员,是推进卓越战略形成的一分子,既不能为表现自己而出风头,也不能事不关己高高挂起.所以,战略形成的背后,需要高管具有团队意识、全局观念和合作共赢的精神. （责任编辑：职场达人） |
