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韦小宝丰富而成熟的谈判经验,源自他的生活经历和性格,这决定了他会有怎样的情绪,了解他的人也最有可能感觉他所表达的情绪类型,以及感知出这些情绪的情境,从而被他所影响。那些不了解他的人,则会被他的情绪化所蒙骗和左右,渐渐陷入毂中而不自知,如同我们现在对待微博里的假信息一样,之所以常常会误信,是因为被微博的强大舆情力量所感知和左右了。感知到的情绪就是一些在谈判中对你有用的东西。如果对方更有可能对情绪作出回应,不管是真实的还是做作的,你就都有了潜在的优势。对方对你的优势作出反应的原因可能有几种,一个原因是害怕失去某种关系,另一个原因可能是,他觉得你或许正处在寻求其他替代选择的边缘。如果此时你拥有杠杆,这可能导致对方担心他们的需求或需要不能实现。韦小宝正是这样利用情绪透露出的信息,通过管理,有意无意地让别人感知到,从而成功周旋于朝廷、天地会、神龙教以及各色江湖人等之间,屡屡化险为夷,坐收奇效。 编辑 卫香香 (责任编辑:职场达人) |


