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“海恩法则”的具体内容是：每一个航空事故的背后，必然有近30个轻微事故和300多起未遂先兆，以及1000多起事故隐患，要想消除这一起严重事故，就必须“防微杜渐，棋先一着”，把这1000多起事故隐患控制住。 我们也可以这样来理解“海恩法则”，就是一个大事故的发生，是由30个轻微的事故链接着，其中一个微小的事故被消除，整个事故链就会断裂，大的事故就不会发生；30个轻微事故又由300多起未遂先兆链接着，其中一个未遂先兆被消除，就不会引起30个轻微事故发生，进而就不会引发大的事故的发生；同理，300多起未遂先兆又由1000多起事故隐患链接着，其中有一个隐患被消除，就中断了事故出现的“连锁反应”，最终也就不会产生灾难事故。世界上不乏做大事的人，但是注重细节，把小事做细做好的人却很少。 海恩法则给人们的最大警示是：千万不能让某一事故的细小隐患沿着某一固定的方向发展到极端。大的灾难就是小的隐患的积累。几”，发现和控制事故征兆和事故苗头，把小事做细做好，以中断事故发生的“黑洞”路经，所花的精力和资金，远远小于事故所带来的损失。所以，海恩法则也是重要的领导智慧。 领导者应关注注定全局的细节大局的成功是一个个细节成功的延续。戴维·帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”注定全局的细节，并非所有的细节，而是有特定含义的细节： (1)在事物起点上的细节。这种细节反映事物发生、发展的苗头。这种细节的宝贵价值就在于它是成就一番事业的阶梯，是做好大事的前提。托尔斯泰讲：“一个人的价值不是以尺量，而是以他的深度来衡量的。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。” (2)在事物关联点上的细节。这种细节关系事物内部成分和成分之间的连接，它一旦断裂，事情就进行不下去了；这种细节也关系到事物整体作用的发挥，是否能够形成整体效益。道理是，任何整体都是由具体的小事物构成，任何战略决策都是对种种情况分析研究的结果，他们无不是建立在关联点细节上的。 (3)在事物质点上的细节。这种细节反映事物质的状况，是事物本质的反映。这种细节表面看起来是微不足道的事，实际上却可能生死攸关。一个质量不过关的零部件会毁了一飞机的人。对事物质点上的细节一定要以严谨的态度精益求精，追求的不是“做得很不错”，而是“没有一点儿错”。拿破仑也说：“从成功到灾难，只有一步之差。我的经验是，在每一次危机中，一些细节往往注定全局”。 （责任编辑：职场达人） |
