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“没有人愿意在一个需要时刻保持警惕的地方工作。我们的目标就是让员工尽早敞开心扉，放下警惕。” 要想让员工敞开心扉，最好的办法就是以身示范。在公司，Milinovich很愿意向员工敞开心扉，让大家了解他的真实生活、所面临的问题以及工作上的棘手难题等。 Milinovich表示，“当URX只有9-10名员工的时候，我就认识到，公司能够反映出我自己的状态。如果我焦虑不安，其他员工往往也会有同样感受。我的状态和情绪往往会影响到公司里其他所有人。” 这是一个很普遍的现象，但很多公司的领导却没有意识到。作为公司领导，你的一个自己都没注意的细微动作甚至语调都可能造成整个公司的焦虑、不安和骚动。1对1的单独沟通能够让Milinovich将自己想传达的意思更准确的传达给对方，避免不必要的误解产生。 在1对1的单独交流中，如果对方是带着特定的问题或所关心的事来的，Milinovich通常会采用“内在原因-症状”的方式来与对方交流。问题的症状是显现在外的，很容易发现，但引发症状的内在原因则需要花更多的时间和经历去探究。在1对1的单独交流中，你可以深入挖掘和分析引起对方所提及问题的根本原因，然后想办法对症下药。 例如，如果对方说他感到压力特别大但又不知道压力大的愿意，Milinovich便开始从细微处着手。“我会问他在一天的什么时间段压力最大，然后我们再去分析产生压力的原因，是因为开会，还是因为人际关系，亦或是因为某项工作等等。” 在与员工单独交流的过程中，认真倾听非常重要。有时在交流的过程中，你能做的最有用的事便是将100%的注意力用于倾听对方，让对方知道你真的是在关注他，他是这次谈话的主角。这有助于让对方敞开心门，进而帮助他解决所提出的问题。Milinovich发现，在单独交流时，有些人从来不提前做任何准备，喜欢即兴交流，有些人则喜欢带着事先准备的问题来与你交流。了解到这一点能够让你知道哪些员工擅长哪些项目工作。 Milinovich绝大多数时候会选择在散步的时候与员工进行1对1的单独交流，这让人感觉更加自然随意，就像两个朋友散步交流一样，有助于让对方敞开心扉。 作为公司CEO，在与员工单独交流时善于让员工打开心扉说实话有很多益处，你可以从中获取很多有价值的信息。如果你发现有几个人问你同样一个问题时，你就该意识到应该向全公司员工解释说明这个问题了。 这听起来不错，不过在URX进入快速发展期时，如何保证自己有足够的时间与公司的所有员工定时进行单独交流就成了一个不小的问题。为解决这个问题，Milinovich有自己的解决方案，让员工感觉到自己随时都能与公司的决策层进行单独交流，解决方案如下： （责任编辑：职场达人） |
