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所以你会发现，在世界1000强企业当中，在400米开外就会见到各种“美元店”——件件9毛9哦~然而，经济早晚会回暖，打造体验永远都是零售商的核心，不过如果你能搞定供应链，让商品更便宜一些，何乐而不为呢？ 5. 全渠道是主要业务，并非“可选择业务” 全渠道可谓零售业的核心词、关键业务了，当然零售商们也面临不少问题，因为全渠道并非搞个APP、弄给电商网站就可以的，真正需要的是整个后台的升级，无论是IT系统、人员还是物流。 德勤的报告显示，64%发生在店内的交易都是受到了线上的影响，而且很多购买旅程都是在顾客进店以前就开始了。“在一个每个人都‘在线’的时代，已经没有‘线下’这个词了”，德勤在报告中表示，“所以线上业务不只是‘线上业务’，他就是‘业务’本身；电子商务也不是‘电子商务’，他就是‘商务’本身”。 6. 物流体系翻天覆地的变革 零售商们发现，自己传统的配送体系出了大问题。 传统配送中心是为店铺本身配货，其特征是对单一商品的大量配送；然而，在这个时代中，顾客线上下单后需要零售商将商品送到顾客家里，此时，零售商们需要的就是那种专门为线上订单进行配送的物流中心——无论是改造一个传统配送中心还是新建新的中心，其成本都不小。 从消费者一端看，他们特别喜欢更多的配货选择、免费配送以及快速配送，这对零售商的要求是相当高的。不过，好的一方面是，顾客也越来越喜欢这种“线上下单店内取”的思路：2013年只有4%的顾客对这种方式感兴趣，而2015年，这个数据飙升至64%。 7. 用小店来吸引城市顾客 （责任编辑：职场达人） |
