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汇率的频繁波动的确对于外向型中小企业产生了很大影响，甚至形成了一定的风险。在这方面，套期保值产品对于中小企业来说是一个不错的选择。不过，我认为有必要提醒有外汇套保需求的中小企业，那就是一定不能抱着投机和盈利的态度去做套保。中小企业应在金融机构的帮助下认真分析自己的风险敞口，确保套保的部位与企业的风险敞口相匹配。 记者：渣打在很多市场上都有中小企业业务，您如何看待中国市场的中小企业与其他市场的不同？在您看来，中国金融机构的中小企业业务市场前景如何？ 林清德：的确，渣打在全球30个市场开展中小企业银行业务。但在这30个市场当中，中国的市场最大、发展潜力最为可观。中国是一个飞速发展的市场，个人消费增加、基础设施建设加强、城市化进程的推进，这些都给中国的中小企业带来了巨大商机。同时，中国也是一个竞争非常激烈的市场。中国的中小企业数量较多，并且同质性较强。 中国的中小企业成长非常快。相比台湾和香港的中小企业，国内的中小企业非常勤奋和务实，另外背靠中国内地这个广大的市场，其内销的机会也更大。不过，和其他地区中小企业一样，中国的中小企业也面临着融资渠道困难的问题，也都积极进取，希望多方拓展业务。正是基于这些共性，渣打可以借鉴在其他国家服务中小企业的经验服务中国的中小企业，再结合中国客户的实际特点，提供具有国际水准且量身定制的金融服务。 记者：从银行层面来讲，中小企业业务较难开展的原因之一就是成本偏高。您如何看待此类业务的成本收益匹配问题？在中小企业服务创新方面，您认为银行应重点发掘哪些思路？ 林清德：事实上，渣打中小企业业务的营业业绩非常理想，多年保持双位数增长。这说明只要有良好的管理、稳健的运营、科学的风险控制和踏踏实实的耕耘，中小企业业务在中国不仅有庞大的市场，更有良好的盈利空间，金融机构在这个领域大有作为。 金融创新是一个永久命题。对于发展迅速、变化频繁的中小企业，我们更需要有创新意识，我认为这主要体现在以下几方面。首先是产品创新。金融机构需要脚踏实地考察中小企业的真正需要，了解它们的困难，以此为基础开发真正满足其需要的创新型产品。渣打2006年推出的“中小企业无抵押小额贷款”在过去5年多时间里就帮助很多小微企业解决了资金上的燃眉之急。第二，服务机制创新。比如打破“批发”模式，为中小企业配备一对一的专属客户经理。一方面，客户经理熟悉企业情况，能够“量体裁衣”，确保产品和服务切实满足企业需要；另一方面，基于对企业深入、及时的了解，金融机构可以更好地进行风险控制。第三，信贷理念创新。对于中小企业来说，财务报表只是一个方面，银行需要综合考察企业在整个行业的地位、企业经营者自身的情况、企业的现金流等多个维度，才能全面、真实地了解中小企业，做出正确的信贷审批决策。目前我们的做法是通过一套科学的业务计分卡系统，以定量定性相结合的方式全面、合理地评估中小企业。第四，经营网点创新。除了传统的分支行服务模式，金融机构还可考虑设立新型经营网点，比如渣打的“企业金融中心”、“小微企业专营支行”等。与以往设在人流密集的商业中心和消费中心的分支行不同，这些网点大多会在中小企业集中的新区和工业园区，确保能为中小企业提供“家门口”的金融服务。 编辑 戴洪涛 （责任编辑：职场达人） |
