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“由于小企业分布很散、行业很多，在小企业服务团队中，我行有意识地选择了一些非银行专业人员，他们对于小企业的生产状况、日常运行规律以及行业发展可能比银行现有团队更了解。”樊大志说道。 他介绍，华夏银行未来在人力资源配置上，会有几千人的团队加入到服务中小企业中，涵盖客户管理团队、风险管理团队等，这项计划去年开始已经考虑。 “小企业作为银行服务目标和对象，也是一片蓝海，如果哪家银行率先解决难题，也为银行自身发展带来了一大批客户。”华夏银行中小企业信贷部总经理卢小群说。 这样的投入让华夏银行有所收获。卢小群用一串数据来说明问题，目前该行的中小企业信贷客户占公司客户比例近60%，华夏银行提前四个月达到“两个不低于”的监管要求，截至8月末，小企业贷款增量超过去年全年增量，小企业贷款增速远高于全行平均贷款增速。 广建渠道多方合作 中小企业融资过程中，因为规模小、财务不健全等原因本来就存在信息不对称问题，而分布的散乱，加重了信息不对称的程度和解决问题的难度。但是，总有一些部门和机构，更有能力和机会掌握中小企业的信息，银行需要通过这样的网络对散沙式的中小企业开展业务。 企业的财务报表等硬信息往往不完备，而软信息主要是指通过行业口碑、政府平台等能得到的信息，政府机构、商会、第三方公司、电子商务等渠道在掌握企业软信息方面有优势。 中国中小企业协会是中小企业范畴内最大的“商会”平台。陈崇钰介绍，中小企业协会成立以来已经有16万个会员，为中小企业建立信息平台，收集和发布中小企业所需要的各种信息，以及提供创业辅导、管理咨询、投资融资等服务。 “现阶段，商业银行开展小企业金融业务，还需要社会各方面的积极参与，形成更加紧密的合作机制。”樊大志坦言，“例如，市场营销方面可建立银行与行业协会、商会、小额贷款公司等单位客户的交叉推荐机制。” 事实上，今年9月，华夏银行北京分行就与泉州商会、万荣经济促进会北京分会、福建纺织商会等5家商会及企业签署了《银企合作协议》，旨在使签约双方充分发挥各自的资源优势，共同建立投融资平台，为商会、企业及其所属平台的中小企业提供优质、全方位的金融服务。 卢小群指出，华夏银行在深入挖掘中小企业客户时强调与市场管理方进行合作，同时强化与金融同业、担保公司、小额贷款公司，包括第三方的中介公司如律师事务所、会计师事务所等的联系，通过他们来采集大量的客户信息，对中小企业身份进行进一步的了解。
（责任编辑：职场达人） |
