|
捆绑营销，挖掘潜力。该行紧紧抓住今年开年经济趋于平稳的有利时机，选择目标客户，合理配置资产，加大对指数类、债券类基金的营销力度；全面开展联动营销、多渠道营销，聚全行之力不断加大“灵通快线”个人理财产品的营销，不断扩大市场份额，为该行个人理财产品规模实现跨越式发展奠定雄厚的基础。同时，通过个人理财业务整合营销多项个金产品。通过理财产品吸引优质客户，在为客户进行理财服务的同时，通过灵通快线、汇财通捆绑营销、网上银行、基金、工行信使等多项个金产品，并进行全方位、多角度、立体式交叉营销，使现有个人金融产品资源潜力得到充分挖掘，有效地提高了个人理财产品的核心竞争力。 优质服务，吸引客户。该行坚持以服务促营销，以服务争客户，更加高效负责地做客户服务工作。突出“售前”做好基础工作，注重全面掌握信息，使客户准确了解“卖点”所在，产生投资兴趣。“售中”准确把握尺度，注重引导客户波段式配置金融产品，当市场利好时，建议客户配置基金和理财产品，当市低迷的时，转入储蓄存款和保险保基本收入。通过为客户当好“参谋”、“助手”，着力向客户灌输“理性理财”的理念。同时。建立了重点客户登记台账，定期向客户通报产品信息，提供理财建议；统一设置了理财业务宣传栏，对基金、稳得利产品、国债、保险等产品信息等及时公布，有效凝聚客户的关注。并且根据客户承受风险的程度，善意进行业务风险提示，注重向客户提出合理化建议，兼顾收益性和流动性的合理搭配，客户综合满意度明显提升，逐步形成了产品吸引、服务跟进、客户收益、业务发展的生动格局。 完善机制，激发潜力。为有效提高员工营销热情，全方位激发员工潜能，该行于年初制定了完善的激励考核方案，实施绩效挂钩，让薪金激励机制调动营销热。通过建立健全代理业务考核方案及实施细则、奖罚实施细则等项措施，建立营销代理业务的长效机制，合理运用薪金激励手段，调动员工的营销热情。一是以网点为基点，将营销目标层层分解细化到各个网点，责任到人。二是把理财类产品按实际营销额与存款指标一起考核并对网点采取综合考核与专项考核相结合的办法，在综合考核办法的基础上，又对理财类产品重点加大对基金营销的挂钩力度，按月通报各网点业务发展进度，根据奖惩办法每季实施奖惩。通过激励手段，代理业务实现了观念上由被动任务式营销转变为积极主动式营销，网点员工普遍提高了营销积极性。三是坚决打破大锅饭，真正体现“谁营销，谁受益”的原则，规范代理业务激励费用的管理，将上级行下划对个人的营销奖励100％的直接兑现到每位员工，充分调动起员工营销的积极性。同时，把员工发展代理业务的工作业绩，纳入员工的综合考评，为员工的晋级、升职做重要参考，实现了员工个人与单位的良性互动发展，提高了员工的工作热情，有力地推动了理财业务的快速发展。 编辑 程泓 （责任编辑：职场达人） |
