魂：可以离开身体的精神
魄：依附在身体上的精神
很多人强调把人留住，留住人当然很重要，但是我告诉你一个事实，说到底人是根本留不住的，就算你能留住在企业，你也留不住他在人世。
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他早晚都的走。这样的文化都悟不透，你的企业连百年老字号都做不到，一个企业不但要创造物质文明，还要创造精神文明，不但要创造物质财富，还要创造精神财富，。
亮剑精神，剑锋所指，所向披靡。企业最大的成本是没有训练好的员工。
认同别人才能肯定自己，当顾客有抗拒点有反对意见的时候，先去认同他，然后再讲你产品的优点，你点头微笑跟我说两个字，是的，同意
没错，认同，有道理，一开始我也怎么认为，人与人之间的关系，人与自然之间的关系，人与自己心灵之间的关系，太贵了，是的，卖这套光盘的人都是像你这样有档次，有品味的。
更重要的是他把这句话说完以后，啪一下吧一套光盘放在老总的手里。老总就像，我要不买就没档次，没品位。然后更有意识的是，说完这句话他啪又拿出了一套光盘，他说这套光盘是在清华大学讲课的光盘，跟北大的演讲是不一样的，一般到我们这里买。一买都是两套。
啪 又给他摞上一套。这个老总还在犹豫，你注意看，他用问话的方法，打断连接，销售员打断连接时最起码的销售动作。打断他的现行意识，用潜意识进行你的话术连接。做成交动作，老总买这套光盘是你自己拿回家看还你组织你的中层干部一起学习这套光盘，这套光盘好多企业把它作为内训的教材，我回去组织组织我的中层干部一起看呗
你注意听，他已经不在产品卖不卖上了，去交涉了，已经开始探讨产品的使用功能了，听懂了没有，这个时候那个小女孩啪把方便袋地过去了，来装到这里，那个老总就装到袋子里了，然后麻烦你自己哪，另外噌 的一下又跑过去，又拿好几套出去，他说老总一般到我这里买光盘，有的人一卖卖几十套，有个发改委的领导买了一套套回去送人，这套产品很适合做礼品。
你要不要多带几套。这个老总说，不不不，我先买这两套。他拒绝了那几套，而坚定了这两套。来到收银台付款，销售不是买是帮顾客买。最伟大的营销人员，推销人员是懂得帮顾客做决定的人，
我讲的是什么意识呢，你的单位有多少人，像这样没有训练好的员工，他时时刻刻的给你损失客户，得罪客户。损失营业额。他自己不知道，你也不知道，人生最大的毛病就是不知道自己有毛病，最大的问题就是不知多少自己身上有问题，为什么早会没有效果。基本上是没有以实战的态度去，知识是学来的，能力是练出来的，人的能量是修出来的，人的智慧是觉悟出来的，
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