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岗位职责是岗位说明书的主要构成部分，那么我们为什么要梳理岗位职责？从不同层次对职责梳理的必要性思考如下：
（一）职责说明书是“分工”的依据 自泰勒提出科学管理的理论，产品加工就被专业化分工，流水化进行生产，极大的提升了生产效率，分工协作被广泛应用。发展至今，整个社会的分工越来越细分化，越来越专业化，专业分工意味着工作越来越单元化，也为精益求精提供了可能性，所有专业分工的成果组合在一起就成就了优良的产品。不论多么复杂或多么简单的产品都可以被分工协作生产出来。 而在实际的管理中，分工靠的是职责说明书，协作靠的是流程。因此，岗位职责说明书就是划分岗位工作的书面依据，有据可依才可以让分工顺利进行。 （二）职责说明书是流程运作的基础 流程即做事的顺序，流水化的生产就是提前把生产的工序设置好，像流水一般把产品加工出来，而若要流程顺畅，每个环节就要按要求做到位，这个要求就是职责说明。如果本该甲拧螺丝，但甲没有拧，最终的产品成了次品，若是给甲的职责说明中有明确规定要拧螺丝，那么就是甲的责任，但若是职责说明中没有规定，那么就是职责说明的问题，和甲没有关系。可见，流程要运行通畅就要有明确的职责说明书作保障。 （三）职责说明书是战略和企业文化落地的基础保障 战略是企业的发展指导方向，战略要有效，就得真正执行到位，靠什么执行呢？首先就得是职责。将战略的思路都转化为具体的措施并写入职责中，战略才能够被执行，职责就是执行的书面依据。 企业文化往往更难落实，原因有很多，但其中重要的一条就是是否将企业文化落实到职责。行为养成习惯，习惯演变为文化，在企业中员工行为的主要依据就是职责说明书。 因此，职责说明书是战略和企业文化落地的基础保障。
我们看到有些企业的部门和岗位职责说明书成了被束之高阁的“词典”，少人问津，为什么会出现这样的现象？如何避免？首先职责说明书的内容要被认可，其次要经常被使用，最后还要及时更新，跟上企业管理的变化。
（一）任职者和管理者共同梳理，保证内容被认可 职责说明书的内容是关键，哪些职责该有，哪些职责不该有，执行的人必须得参与梳理，管理者提出意见，人力资源部或第三方做出专业指导，这样才能确保职责完善，且被认可，既然认可了执行中出了问题也就少了抱怨。因此，一份合格的职责说明书必须经过任职者、管理者、人 力资源专业者三方共同梳理，才能更利于实施。
（二）成为经常被使用的参考依据
职责说明书的内容得到认可，就需要经常使用。部门职责说明书可用于制定部门的工作任务参考、制定部门的绩效指标参考、部门岗位设置参考等，岗位职责说明书可用于制定岗位的工作任务参考、岗位的绩效考评参考、岗位的价值评价参考、岗位人员招聘选拔参考、岗位人员培训参考等。东西越用越熟，越多用越能让职责说明书发挥作用。 （三）及时更新、修订，保证其与时俱进 企业在发展，外部环境在不断变化，职责说明书也要随之更新、修订。微软的WINDOWS系统都要随着客户的需求和技术发展不断更新版本，如果微软的系统还停留在10年前的WIN95，那么可能早已被用户抛弃。因此，职责说明书也要定期或不定期的不断更新，否则，任职者和管理者也会将其望到脑后了，而因此也会引发出职责缺失、职责不清、职责交叉、职责错位等问题，进而对企业的流程运行、战略和文化落地等产生消极的影响。 综上所述，职责说明书是工作划分、流程运行、战略企业文化落地等的基础，而基础工作往往容易被忽略，“千里之行始于足下，九层之台起于垒土”，夯实管理基础，才能让企业更加平稳、有序、持久的发展。 （责任编辑：晨鸿） |
