苹果：从个人英雄到伟大企业

本书试图走进苹果公司的封闭世界，解密苹果神秘莫测的公司体系，让胸怀大志的企业家、充满好奇的中层管理者、对苹果艳羡不已的竞争对手公司的首席执行官、梦想洞察苹果奥秘的创意者们了解苹果公司的发展历程。如果能效仿苹果的话，有谁会不愿意一试呢?

毫无疑问，所有公司都有秘密。不同之处在于，在苹果公司里，所有的东西都是秘密。苹果知道，自己之所以能有所发展，是因为它毫不含糊地坚持“口风不严战舰沉”的原则。无限循环路1号的苹果公司商店里有一款对外出售的T恤，上面写着“我参观了苹果厂区，但苹果只允许我说这些”。

创立苹果，并不是为了一年生产20件惊人之作。每年最多只有三个项目能引起高管的重视。这就是精简化。常常要选择恰当的时机来开发相应的技术。如果你同时做100件事，那你就不可能是在按苹果的方式做事。绝大多数公司都不愿意像苹果一样，集中精力做一件事。因为，这么做很可能以失败告终。要从25个创意里挑出4个，那是件很恐怖的事。

多年来，苹果从低谷走向巅峰，向世界展现了自己永葆激情的一面。对苹果公司以外的人来说，改良的好处并不是显而易见的。伴随一系列大胆的举措，如开除不称职的员工、采取极端的责任制，苹果创造了一个鼓励员工大胆思考问题的工作环境。在这里，平庸之辈很快就会暴露无遗。

当时，莱维特即将卸任克林顿治下的美国证券交易委员会主席一职，史蒂夫·乔布斯邀请他加入苹果董事会。接到邀请后，身为铁杆苹果迷的莱维特兴奋不已。莱维特在10年后回忆说：“我告诉乔布斯，在美国，没有比苹果让我更乐意加入的董事会了。”

对消费者来说，苹果生产的是自己梦寐以求的产品。在消费者看来，信息是从四面八方扑来的。不过，这些信息都很容易理解。因为它们是自然渗透进来的，而不是生硬灌输进来的。但你也别搞错了，是苹果从头到尾策划了整个信息传播过程。

苹果无疑违反了，或者说是选择性忽略了一条黄金法则：“己所不欲，勿施于人”。苹果把自己的时间看得比合作伙伴的时间更重要，这么做对吗?苹果要求别人遵守它的品牌法则，却忽视和自己有生意往来的公司的品牌法则，这么做公平吗?苹果总是对别人幸灾乐祸，又怎能指望别人善意相待呢?答案似乎已经很明显了。

多年来，乔布斯和其他董事会成员一直坚持说，苹果有适当的接班人计划，只是没有对外公布而已。这份计划几乎包括所有重大的问题，比如谁会接替乔布斯担任首席执行官。计划里还包括其他一些措施，以确保苹果的核心价值观能传递给未来的领导者。

尽管在过去10年里，苹果只是人们交谈的话题之一，特别是互联网企业交谈的话题之一，但如今，苹果已经成为头号热门话题。Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格曾是谷歌老员工。她说：“我们将苹果视为典范。我们会学习它处理问题的方法。从信息一致性到管理架构，我们都学。”

为了应对乔布斯的去世，苹果必须在短期内迅速调整。下一步，它必须想出如何调整异常的管理架构的办法，以迎接和培养来自外部的企业家，或者向其现在的领导者施以魔法，把他们变成有商业头脑的主管。换句话来说，苹果能从一个独裁机构变成一个孵化器吗?