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1 新义工是否能很容易的加入你的队伍? 为了能快速扩大力量基础，你要确保新成员可以很轻松的加入你的队伍。 为了让登记流程尽量简单快捷，你采取了什么措施? 在第一次联合所有义工的行动中，你是否取得了成功? 你关于第一次行动的呼吁，在义工看来是否合理? 2 义工群体规模的扩展速度有多快? 由于义工选择性的加入个别的活动，你就需要在各个活动过程中，不断的构建权力基础，不断的吸引人们的兴趣。加入队伍的义工数量越多，就会有更大的力量转移到社区组织者手中。 你是否制订了会员数量增长的目标? 你是否举办以扩展会员为目的的特别活动，新义工可以在活动中加入现有的队伍? 你是否知道何时会达到义工基数的引爆点? 3 让义工逐渐承担起更多的任务，你在这一点上是否取得了成效? 为了构建力量基础，社区组织者不仅需要不断增加义工数量，而且要让每位义工都投入到更多的活动之中。 为了提高义工的参与热情，你使用了什么技巧? 针对不同类型的活动与不同类型的义工，你采取的评估手段严格程度如何? 你采用什么系统来监测义工在一段时间内的参与度? 4 你的品牌是否强大? 对于社区组织者来说，品牌是一个非常关键的因素。如果人们能识别你的品牌，接纳你传递的信息，你就能吸引到更多忠实的义工。强大的品牌，就意味着组织拥有强大的生命力。 让义工在组织中产生共同的身份认知，你是否取得了成效? 义工会公开宣布自己与组织品牌之间的联系吗?他们会以你的名义为组织做宣传吗? 在品牌发展过程中，你是否利用社交网络与义工们互动? 5 人们之间的谈话主题，是否从他们不愿做的事情转移到了他们想要做的事情上，你在这种转变的促进工作中是否取得了成效? 不同意见可以用积极思考的方式来处理。在开始时，最好把关注点放在义工更愿意去做的小事上。 你是否能成功的解决讨论中的障碍和分歧? 让与你意见相左的人转变态度，接受你安排的任务时(即使事情很小)，你利用了什么技巧? 你如何把人们的注意力吸引到已经取得的成果上? 6 你是否能很容易的区分开“滥竽充数”与勤劳奉献? 在一大群自主的义工中，通常会存在一小撮搭便车的人。社区组织者要有一套对义工进行监管的透明机制。 你是否拥有一套有效的系统，用来收集信息，找出搭便车的人? 你的信息是否足够透明清晰? 行动参与率最高的义工是否能得到你的公开表彰，或吸引到其他义工的注意? 7 你是否能有效的与义工构建信任关系? 作为社区组织者，你就是群体的推动力，是组织的发言人，是让整个团体紧密相连的纽带。你代表着整个群体的利益，而义工们要对此深信不疑。 你的义工是否给予你充分的信任，让你以整个组织的名义做决策? 你是否利用外部标准(而不是你自己的主观判断)来审视你制订的战略，提高义工对你的信心? 你利用什么样的系统(例如选举制)来提高合法性和可信性? 本文节选自《一的力量》，梅尔达德•巴格海、杰姆斯•奎励杰编著。上海财经大学出版社2012年8月出版。 （责任编辑：职场达人） |
