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第八章 门面已破（2） 投资银行的与员工的 鉴于投资银行的声誉既是其品牌长期价值的核心，又与公司员工的素质紧密相关，因此，上述那些现象所引发的危险性就相当严重。几乎可以肯定地说，这种危险性对高级员工和明星银行家的影响要高于普通员工。然而，有趣的是，在，这颗定时炸弹却是由一名最低级的分析员引爆的。这一怪异而又让人误解的克里斯蒂安？（Christian Curry）事件，集中反映了标准降低和明星梦想等一系列问题。摩根士丹利对这个麻烦缠身的年轻人处理不当，最后使之成为公司高层内部斗争的棋子，当时公司总裁约翰.马克的支持者利用这一事件迫使摩根士丹利的首席律师离职，这位首席律师与CEO裴熙亮一直关系密切。 那是发生在1998年的事。摩根士丹利有个年轻的黑人分析员上了同性恋杂志的封面，第二天公司就把他开除了，这件事让大家明确了投资银行里大多数人对同性恋以及种族上的排他性。克里斯蒂安.柯里事件以及摩根士丹利对此事可笑的处理方式，包含着与表面截然不同的道德观和暗喻。柯里是个难搞的富家子弟，进摩根士丹利时，很多人在面试之后持保留意见，但他的父亲与摩根士丹利一位高级职员素有往来。他的父亲威廉？柯里博士是纽约基督教长老会医院的外科医生，比尔？刘易斯（Bill Lewis）当时是摩根士丹利地产部负责人，他们是辛尼克山高尔夫私人俱乐部的第一批黑人会员，在那里他们结识成为朋友。换句话说，柯里进摩根士丹利的方式与很多年来那些上等白人家庭的公子哥儿进一流公司工作的方式差不多。富家的黑人小孩和富家的白人小孩一样，会乖张地干出蠢事，这对于大到种族关系、小到投资银行都不是什么了不起的事。 如果不是因为错误的时间加上错误的判断，克里斯蒂安.柯里本该很快被人淡忘，只有他的家人和推荐者才会感到失望。刚开始的时候，当时正值1998年4月，摩根士丹利人事部已经将柯里疑似胡乱花钱的大量证据提交给了乔.佩雷拉。对他的调查开始于后台部门对柯里递交的很多“餐费”发票报销中一张撕掉抬头的发票做了电话确认。当发现这张“餐费”发票是来自于一家名叫Cheetah的“夜总会”时，更深入的调查接踵而至。结果发现，柯里在10个月的任职期内的费用报销中有一大半，即超过150份是弄虚作假的。那些在Cole-Haan皮件店、Blockbuster音像店、FAO Schwartz玩具店、Lots of Linen服装店和酒吧的消费都被注成“餐费”来报销。 这些当然还只是小事。除了疑似报假账以外，柯里还经常迟到早退，中午才见人影，不到下班时间又消失了。但是，因为柯里的档案里标着“推荐人比尔？刘易斯”，佩雷拉在做出开除决定之前，建议等到下个周一刘易斯休假回来。对摩根士丹利不幸的是，就在柯里被按计划开除之前的那个周末，用柯里和他半竖起的生殖器做封面的那期《玩乐》杂志已经出现在街头报摊上。 柯里事件还反映出主流投资银行在人手短缺的情况下保持用人标准和方面的不力。人员短缺主要是因为突如其来的交易增长以及无法预料的人才流失，员工中最优秀、最聪明的都去了新成立的网络公司和公司，其结果之一就是那些曾经是精英俱乐部的公司走向平庸化。而柯里原是个私欲熏心的庸人，对名人效应抱着病态的嗜好，这种形象恰好成为那个时代投资银行家最好的招贴画。 柯里事件成为意料之外的催化剂，让摩根士丹利意识到与昔日相比公司已经变得面目全非。以往行之有效的内控机制只适用于极高素质的员工经营较小规模的业务，面对新的环境，这种机制已经力不从心了。 与招聘标准问题有关但又有区别的一个问题是机构内部行为的标准。不管大众怎么看，一流的投资银行总是保持着沉着冷静的形象。相对来说，至少在投资银行业务部（区别于交易部门，交易部门在文化上通常更加自由），人们不太能够容忍越轨行为或侮辱行为。这里不太出现丑闻，不管是否与性沾边，即便有，也会很快被悄无声息地处理掉。失去理智的白人男性高管骚扰女性员工、在走廊上大声说粗话、拿东西扔向战战兢兢的下属，这类事件在社会上并不少见，但在顶级的投资银行却很少发生。 如果深入研究那些三四流的投资银行，很容易发现上述行为的存在。我认为其原因在于这些公司更趋向于以单个的行业小组来获得大比例的收入和利润。投资银行的评级越低，就越需要通过更多更长期的薪酬保证来吸引高素质的银行家，同样，个人或小组对整个机构的重要性就越大。如果一个行为举止很差的小组给整个公司挣了1/4的赢利，小组里的每个银行家都有三年合同保证，那么管理层在没有取得他们渎职的真凭实据的情况下不可能解雇他们。 好的投资银行和差的投资银行的区别在市场高涨的时候变得含混不清。鲍勃。基茨（Bob Kitts）在摩根士丹利发生的故事典型地反映了这个事实。基茨是业务发展组（Business Development Group， BDG）的联席负责人，负责提出创新产品并介绍给其他小组，更重要的是，还向他们所负责的杠杆并购客户做推介。个子矮小结实的基茨是个敢作敢为、斗志旺盛的人，有点喜欢恶作剧。他在办公室里放了一副拳击手套，在公司内部拼命地推动行业专家为他的杠杆并购客户提供各种可行的并购建议。基茨手底下有个主管名叫劳伦.贝塞特（Lauren Bessette），这个人和基茨一样厉害，但她会庇护下面的员工。 基茨有很多毛糙的地方。有人曾经告诉我，基茨有着他见过的最糟糕的“矮个儿男人综合征”。除了酗酒如命、脾气火暴，已婚的他还对摩根士丹利的年轻女性不怀好意。 基茨的有些短处在1998年以一种令人难以忘怀的方式暴露出来。在一次小组郊游时，喝醉酒的基茨和一个背后谈论他的年轻分析师打了起来，在厮打过程中他咬了对方的耳朵。两人被分开后，基茨愤然离开，中途折回来用出租车带走了一名跟他有暖昧关系的年轻女士。这位女士名叫伊琳娜。德里尔（Elena Drill），她是个身材姣好的俄罗斯人，纽约大学的优等生，还没有正式成为分析师。德里尔说话的口音很重，在家乡当过模特，看上去并不适合做分析师。即便如此，基茨还是把她召进来做“行政助理”。没几天工夫，华尔街上人人皆知摩根士丹利出了位“汉尼伯？莱科特”（也有称“迈克。泰森”的）。 如果是在别的时期，我敢肯定摩根士丹利或一定会开除鲍伯。基茨，毫无疑问。但这个时候，所有的投资银行都在用尽一切手段奋力保住不断流失的银行家。比如说，为他们提供带薪年假已经成为惯例；尽管没有必要，但还是为他们提供行政支持人员；允许他们灵活机动地安排工作时间；几乎任何事都同意。这个时候让基茨这样的摇钱树走人简直是疯了。因此，公司给了他一个月的假期，让他去做心理治疗。 根据《华尔街日报》的报道，仅仅几个月之后的1999年年初，公司把基茨的职位连升三级，原因就是一个中等规模投资银行想要挖他过去。据传那家公司给了他五乘五的条件，即连续五年，每年保证500万美元的收入。基茨向摩根士丹利管理层明确保证他和德里尔不再有任何关系之后，这件事就这么过去了。 （责任编辑：职场达人） |
